“根据这段时间纳税人的反馈，我做了一份电子税务局‘发票领用’操作流程，方便大家在向纳税人宣传辅导时更加便捷高效...”在晨会上作交流学习的国家税务总局安龙县税务局办税大厅工作人员庄邦慧认真地说道。

　　据了解，像这样的交流学习，办税大厅每周都会开展一次，利用上班前的半小时，由办税厅领导带头，全体办税窗口人员共同参与，共同探讨业务上遇到的新问题。

　　分局局长黄丝义表示，通过晨会形式，提升了窗口人员的思想认识，业务知识得到不断丰富更新。业务窗口工作强度较大，利用晨会及时传达学习上级文件精神和讲解税收政策、办理流程等业务知识，有效规避了工作人员在工作中因政策业务不熟悉而出现失误；另增强了窗口人员的心得交流，服务质效得到有力提升。采取每周轮流讲解的方式，梳理工作中存在的难点，通过集思广益，有效解决当前存在的困难，并探索出更加实用的服务方式，在遇到类似问题时就能轻松解决，大大减少了纳税人等候的时间。

　　自今年4月份以来，安龙县税务局办税大厅共开展了10余次晨会，通过相互交流学习，有效提升了办税窗口工作人员业务水平，服务效能和服务温度得到进一步提升。(作者 施明春 来源：国家税务总局安龙县税务局)