写信人是黔西南州兴仁市土地开发中心的龚先生，他于9月30日下午4点到办税服务厅办理业务，接待他的正是代时波同志，在办理业务的过程中代时波热情周到，但由于龚先生办理的业务量较大，时间又紧急，到规定的下班时间业务还未办理完毕，考虑到明天开始就是国庆中秋长假，为了让纳税人能无牵挂的过节，代时波决定继续为龚先生提供延时服务，谁知一延就是两个多小时！尽管已饥肠辘辘，但代时波依然全程耐心热情，坚持将业务办理完毕，没有一丝的不耐烦，这让龚先生深受感动，所以特地写了这封简短的信表达对代时波同志的感谢。

　　其实这已经不是兴仁市局税务干部第一次为纳税人延时服务，经常临近下班时间有纳税人匆忙赶到办税厅办理紧急业务，兴仁市局的税务干部都会主动为纳税人办理，直到为纳税人解决问题才关闭电脑结束一天的工作。代时波是兴仁市税务局纳税服务组全体工作人员全心全意为纳税人服务的一个缩影，也是我们兴仁市税务局纳税服务组的榜样！

　　“提供延时服务是我们应该做的！”兴仁市税务局纳税服务组组长孔麟回复龚先生。

　　“有你们这个团队我们很高兴，你们不仅延时为我们办理税务事项，还不分节假日、昼夜的为我们答疑解惑，你们真是我们的及时雨！”龚先生随后又说道。

　　这封简短的感谢信，不仅是对代时波耐心热情服务的感谢和表扬，更是对兴仁市税务局纳税服务工作的肯定和支持。能得到纳税人这样的肯定，付出再多都是值得的！纳税服务的初心和宗旨，就是为纳税人提供更好的服务，让纳税人满意。窗口工作人员延时服务，使办事群众享受的服务不“延时”、不再来回跑，一直是办税厅便民、利民的主要措施之一。

　　兴仁市税务局纳税服务组始终将纳税人的肯定与支持作为砥砺前行的动力，接下来还将继续提升纳税服务质效，以实际行动投身为纳税人服务的工作中去。（作者 邓转琼 来源：国家税务总局兴仁市税务局）