在中华人民共和国成立71周年之际，举国欢庆，世界瞩目。71年砥砺前行，71年拼搏奋斗，71年春华秋实。为庆祝中华人民共和国成立71周年，国家税务总局余庆县税务局结合共青团中央、总局、省局青年文明号开放周活动，多举措提升纳税服务，优化营商环境，为祖国庆生。

　　深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，保证青年文明号开放周整体形象鲜明突出、统一有序。余庆县税务局在办税服务厅悬挂青年文明号牌匾，在各个窗口服务岗位的醒目位置放置青年文明号标识牌，对外公开服务承诺、监督举报电话。依托对外窗口、服务载体及新媒体，按照“亮身份、亮形象、亮承诺”的要求，亮明青年文明号的标识、身份，亮出公开承诺、投诉渠道，通过扎实的工作成效、岗位业绩、服务质量、职业作风，提升余庆青年文明号在社会公众中的存在感、认可度。

在办税服务厅放置青年文明号标识牌

　　建立健全“好差评”评价机制，进一步拓宽服务质量监督渠道。余庆县税务局通过邀请纳税人缴费人现场评议打分、网上征集意见、开展服务效能调查、走访纳税人缴费人等多种渠道，征集群众对工作质量、时效、方式、作风等的意见建议，不断改进工作方式和作风，提高服务能力和水平。

纳税人为窗口工作人员服务打分

　　纳税服务再升级，容缺办理暖人心。为深入贯彻落实《优化营商环境条例》，深化“放管服”改革，推进“最多跑一次”改革落实到位，切实提高税收服务经济高质量发展水平，余庆县税务局自9月1日起在办税服务厅推行容缺办理服务。

工作人员为纳税人介绍容缺办理

　　余庆县税务局推行容缺办理是简政放权的具体行动，也是“最多跑一次”改革的有效途径，在最大限度上为纳税人“解绊”、为企业“松绑”,也是余庆县税务局青年文明号开展创先争优活动之一。韩愈《原毁》中说：“古之君子，其责己也重以周，其待人也轻以约。”要求自己严格而周密，对待别人宽容而简约，将其用在税务服务上，再合适不过。容缺办理模式，正是余庆县税务局站在纳税人的立场上，推出的宽容、暖心的便民服务。（作者 张献东 来源：国家税务总局余庆县税务局）