为坚决打好新冠肺炎疫情防控阻击战，不断优化营商环境，提升办税服务质量，减轻办税服务厅压力，安龙县税务局采取有力措施扎实推进“非接触式办税”。

　　多渠道做好宣传。在政务服务大厅的电子广告牌和公告栏发布“非接触式办税”事项清单，积极向前来办理税费业务的纳税人介绍网上办理事项,引导纳税人通过电子税务局、自助办税终端等渠道办理涉税业务。通过微信、QQ和短信等方式向纳税人宣传“非接触式办税”的便捷性，提高纳税人网上办税积极性。通过入户走访企业进行宣传辅导，不断扩大网上办税宣传覆盖面。

　　多层面做好培训辅导。组织办税大厅窗口人员学习电子税务局操作流程，熟悉电子税务局的各个办税模块和“非接触式办税”清单185项内容。利用晨会和每月业务培训会议总结“非接触式办税”工作推行中的困难、分享好的经验和做法。加强对纳税人的培训辅导，制作网上申领发票、网上缴纳社保等税费业务操作手册，选派业务骨干严格落实导税制，一对一进行纳税辅导。

　　多保障完善软硬件设施。加强办税设备保障，增加办税大厅自助办税终端设备、设立24小时自助办税服务区域和网上自助办税区域，满足纳税人多样化办税需求，提升纳税人办税体验感。合理配置办税人员，增设导税人员，明确导税团队职责分工，在自助办税区域引导纳税人进行增值税发票开具、网上申报缴费、网上申请发票等业务，安排专人负责电子税务局网上办税业务受理，确保纳税人办税事项及时受理、完结。大力推行网上申请发票业务和社保网上缴费，通过网上申请、后台审批发放、邮寄送达等方式让纳税人足不出户即可领到发票，通过辅导纳税人从微信、支付宝等网上平台缴纳社保，确保纳税人“多走网路、少走冤枉路”。

　　据统计，2020年9月安龙县税务局电子税务局网络申报户数占比达98.83%，完成网络申报1850户，电子发票使用率达70.64%。办税大厅压力得到显著缓解、办税效率不断提高，极大提升纳税人的办税体验感。(作者 崔柳赛 来源：国家税务总局安龙县税务局)