“你好，请问是贵州草塘建设营运管理有限公司会计雷英吗？”

　　“是的，请问你是哪位？”

　　“您好，我是瓮安县税务局雍阳税务分局税收管理员，根据系统数据显示，您公司在2020年4月1日至2020年6月30日期间所缴纳的增值税征收率为3%，根据现阶段税收优惠政策，您公司可以享受减按1%征收率缴纳增值税，为确保您公司及时享受到该政策，还请您携带好相关证件，及时前来办理退税。”

　　“噢，好的，好的，这个政策你们之前是给我宣传过，我可能是申报的时候填错了，好，好，我这就过来办理，太感谢你们了。”

　　原来，瓮安县税务局雍阳税务分局税收管理员在跟踪企业享受税收优惠政策情况过程中，发现贵州草塘建设营运管理有限公司没有享受到小规模纳税人减按1%征收率缴纳增值税的税收优惠政策，经过系统分析核实，该公司确实符合享受该政策条件，便立即通过电话联系该公司财务负责人，向其宣传有关政策，同时，告知纳税人及时办理退税事宜。最后，在税收管理员的帮助下，通过更正申报、快捷办理，该公司顺利办理了6882.36元退税申请。

　　“国家减税降费的力度大，税务部门落实政策的力度也大，国家的减税降费‘大礼包’我收到啦，真的是太感谢你们啦。”收到退税款项的雷英高兴地给管理员打电话说。

　　据了解，今年以来，瓮安县税务局不断优化、升级各项服务，高效落实疫情防控税收优惠政策，确保宣传辅导到位、服务保障到位、政策落实到位，通过有“温度”的税收服务，让纳税人获得更有“质感”的减负体验。一方面，通过税企QQ群、微信群等即时通讯平台大力宣传各项税费优惠政策，不断深化细化政策宣传解读工作。另一方面，深入企业走访调研，实地了解复工复产动态，“面对面”“手把手”为企业提供申报辅导，为企业复工复产纾困解难。此外，及时跟踪企业享受税收优惠政策情况，帮助符合享受条件但未享受政策的企业及时办理退税，为企业算好减税降费政策“收益账”，让纳税人透过实打实的数字感受到国家支持市场主体发展的力度，激发企业发展的信心和动力，不断夯实“六稳”“六保”大局根基。(作者 娄金军 杨迪 来源：国家税务总局瓮安县税务局)