为进一步提高纳税服务质量，全面提升台江纳税人的满意度，优化税收营商环境，9月4日，台江县税务局组织全局干部职工开展提升纳税人满意度培训会，特邀黔东南州税务局纳税科领导陈瑶进行授课。

　　培训中，授课老师以身份切换为突破点，站在纳税人角度思考问题，紧扣“非接触式”办税模式下纳税人满意度的建设要素和管理技巧等方面做了详细讲解，并分析目前工作中存在的问题、短板，为台江县税务局如何提升纳税人满意度工作水平和细化措施提供了有利思路。她多次强调，提升纳税人满意度是全局性、日常性工作，并非单个部门或是个人的工作，需全局各部门在各司其职的同时加强配合。纳税人满意度的提升也并非朝夕，在日常工作中要多思考，做好风险纳税人的管理，有针对性开展工作。培训中生动活泼的授课形式、引人思考的互动交流让参会人员受益匪浅。

　　培训结束后，台江县税务局党委委员、副局长冯琴作简要总结，并表示：“在今后的工作中，台江县税务局将坚持问题导向、改进工作作风、强化团结和谐、严格落实责任，以提升服务意识、加强办税服务厅标准化建设也等方面为抓手，持续优化营商环境，提供优质服务，构建和谐的税收征纳关系，进一步提升纳税人满意度。”(作者 雷蕾 来源：国家税务总局台江县税务局)