国家税务总局盘州市税务局持续优化营商环境，推出“三化举措”，精准高效服务纳税人。

　　减化注销流程。针对注销难问题，打造“套餐式”办理流程。符合简易注销程序的纳税人，当场办结并出具清税文书；对于一般注销推出“承诺制”容缺办理，纳税人作出承诺后，通过电子税务局提交申请，即时出具清税文书，提交的资料采取“一窗进一窗出”方式，内部流转至税源管理分局，切实减轻纳税人负担。

　　简化退税流程。针对退税慢问题，打通全程“电子化”审核通道。纳税人通过信息化手段报送电子退税资料，从前台受理到管理分局核实,再到领导审批发放,纸质资料内部流转,无需再传送至退税相关银行,及时、高效传递信息，将7天左右的传统纸质退税时间大幅缩短至1-2天，提速退税时间。

　　优化办税服务。针对政策散问题，实现“点对点”政策宣传与解答。定期分发税收优惠政策宣传折页，累计发放1000余册；每日辅导进厅纳税人100余户(次)，微信、QQ群线上辅导纳税人50余户(次)；每日引导纳税人通过自助办税终端代开增值税普通发票100余份，EMS邮寄发放发票2000余份，持续通过“非接触式”办税为纳税人提供优质、高效的服务。（作者 周倩 来源：国家税务总局盘州市税务局）