为深入贯彻落实《优化营商环境条例》，深化“放管服”改革，推进“最多跑一次”改革落实到位，切实提高税收服务经济高质量发展水平，经国家税务总局贵州省税务局研究，决定自2020年9月1日起在全省办税服务厅推行容缺办理服务。该项服务对纳税人、缴费人、扣缴义务人、受托代征人到办税服务厅办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性办理的，经纳税人申请并填写《容缺办理补正承诺书》后，在承诺时限内补正资料，税务机关按流程为其办理业务。

　　播州区税务局收到通知后，立即组织办税服务厅人员开展了培训，前台征收人员通过学习对清单内容进行了深入了解，在操作上也有了同步的提升，在此基础上要求征收人员在受理容缺办理的同时，应告知纳税人违背承诺的风险，通过提醒进一步降低纳税人的涉税风险，提升纳税人的纳税遵从度；利用微信、QQ群对此项服务措施进行了广泛宣传；纳税人进厅办理业务，涉及登记类、申报类、备案类、审批类等146项业务都可以享受容缺办理服务，除此之外，纳税人登录贵州省网上税务局，同样可以享受容缺办理带来的便利。结合首问责任制、一次性告知制度与免填单服务的落实，容缺办理清单的落实，最大限度简化了纳税人办理涉税业务的附送资料要求，极大提高了纳税人办理业务的便利性和灵活性。（作者 李其渊 来源：国家税务总局遵义市播州区税务局）