作为传统办税服务厅的延伸，自助办税在营商环境的优化和纳税人满意度的提升工作中起到促进弥补的作用。国家税务总局册亨县税务局在原有的1台自助办税服务终端基础上，再次新增了10台自助办税终端，设立2处24小时自助办税厅，努力营造一个方便快捷、智能高效的办税环境，打造一个24小时不打烊的便民办税“自助超市”。

　　“以前在办税窗口代开发票，人多的时候光排队都要排一个上午，等发票开好，其他事就办不了了，现在的自助办税厅是真的方便，基本不用排队，带张身份证来不到五分钟就搞定了。”来代开发票的张先生说道。据悉，册亨县税务局自助办税厅共设有自助办税终端11台，配备了电脑打印机等办公设备，并安排办税厅导税岗人员负责辅导纳税人自助办税。自助办税系统配置有发票代开、发票申领发售、信息查询等功能，纳税人只需读取身份信息，面部识别确认之后即可进行操作。

　　办税厅工作人员介绍说，自助办税厅的设立，不仅减少了办税窗口工作人员的涉税业务和工作压力，对于纳税人来说，更是拓宽了时间和空间的局限，实现了365天无间断办税，填补了窗口下班时间和节假日的服务空隙，免去了纳税人排队等待的烦恼。（作者 覃正明 黄友义 来源：国家税务总局册亨县税务局）