为进一步贯彻落实国家税务总局优化税收营商环境工作要求，推动税务系统“放管服”各项改革措施落地，有效压缩办税时间，提高服务效能，减轻纳税人办税负担，打造良好的税收营商环境，水城县税务局通过电子税务局“电子退税”模块为纳税人办理退税，实现了退库业务全流程网上办理。

　　精简资料，专人受理，推动退税办理无纸化。以往在办理退税业务时，需要提交的纸质资料多，易造成纳税人来回跑、资料遗失等问题。水城县税务局在与当地人民银行共同深入研究后，通过业务整合、系统开发，成功实现退税资料无纸化，纳税人只需在电子税务局上申请即可快捷高效地完成退税业务。

　　深度融合，优化流程，推动退库办理便利化。为节省退税办理时间，税务机关与人民银行加强沟通交流，将退税流程中出现的问题及时进行反馈，打通退税渠道，实现“纳税人-税务机关-国库”三方业务流转和资料传递全程电子化，经税务审批后的退税数据自动同步到人民银行系统，确保资料流转的“零延迟”。

　　同步审核，智能提示，保障退库办理更流畅。针对以往人民银行在退库审批时常出现“资料提供不准确”等情况，水城县税务局指派专人负责受理退税事宜，在收到纳税人退税申请时仔细审核，确保税务审批与国库复核标准统一，提高申请资料的完整度和准确性，大幅度提升退库率，确保退库办理更顺畅。

　　截至目前，水城县税务局通过“电子退税”模块为纳税人成功办理退税45户，实现了退库业务全流程网上办理，此举不仅节省了退税时间，提高退税效率，同时实现了纳税人以及税务机关“双减负”，使退税由“来回跑”变为“网上传”。(作者 王语馨 来源：国家税务总局水城县税务局)