为进一步提高税务工作人员接待和服务能力，强化政策宣传理念和形象管理意识，切实提升办税服务质效，8月4日，国家税务总局龙里县税务局第二税务分局与办税服务厅联合开展服务质效教育专题学习。

　　专题会上，办税服务厅负责人组织工作人员观看明察暗访工作视频，对视频内容进行互动教学。针对暗访视频中工作人员提出的各种业务问题现场提问并进行解答。

　　学习会指出，税务工作人员应以高标准、严要求来规范自身言行，展现办税服务厅的良好形象，工作期间应着工作服、注意个人形象、保持办公场所环境整洁、主动微笑接待纳税人、耐心为纳税人解答问题，并应保持学习，掌握最新政策内容，向纳税人做好政策宣传。

　　通过本次学习，大家结合自身情况发现问题、解决问题，将自我提升作为永恒的必修课，提高办税服务厅服务质效，将提升纳税人的满意度作为工作的一大目标，让纳税人获得更好更优的办税服务体验。（来源：国家税务总局龙里县税务局）