为了切实保障缴费人权益，提高缴费人满意度，使参保群众能及时享受医保待遇，接受医疗保障，国家税务总局瓮安县税务局以“四抓”积极协同医保部门做好退费工作。

　　“广”抓宣传辅导。会同医保部门通过“线上+线下”的方式，利用乡镇赶集、驻村走访等机会，对适应情形、资料提供、办理流程等内容进行广泛宣传，让参保人听明白、会办理，提高参保人对退费政策知晓率。

　　“实”抓收集传递。对死亡、多缴退费、重复缴费、跨区域缴费等需办理退费的，由办税厅收集核实相关资料，并逐一登记台账，要求自受理之日起一个工作日内将相关材料传递至实际缴费地所属税务机关。同时，对接收到的跨区域缴费退费申请，明确在一天内传递至本地医保部门，确保快传快处理。

　　“快”抓业务运维。对跨区域缴费退费经本地医保部门同意退费的，在一个工作日内通过省局运维平台，发起删除缴费人原申报数据的运维申请，确保缴费人可重新办理缴费，优化办理体验。

　　“细”抓数据比对。对建档立卡户、重度残疾人、低保、计生户等特殊身份缴费人群，细致核查其缴费信息，将征收数据实时全部传递至医保部门，确保医保部门能掌握最新最全的征收数据，以便及时对多缴部分开展退费。

　　2020年4月至7月，瓮安县税务局会同医保部门共开展退费覆盖18876人2860万元，确保了缴费人能够及时享受医保待遇，特殊缴费人充分享受到政府补贴，积极发挥好基本医疗保障的民生托底功能。(作者 白丽娟 来源：国家税务总局瓮安县税务局)