为持续深入抓实“放管服”改革，国家税务总局惠水县税务局主动作为，创新工作方式方法，畅通涉税办理渠道，以实际行动助力“六保”“六稳”，不断提升纳税人满意度。

　　畅通诉求受理渠道。建立与纳税人交流、沟通机制，充分利用微信、QQ等方式建立分局税源群、行业管理群、业务培训群，深入了解、掌握纳税人涉税业务方面的问题、意见和建议，及时开展线上政策解析和问题解答，确保纳税人诉求第一时间得到解决。

　　畅通办税服务渠道。积极引导纳税人利用电子税务局、自助办税终端完成税务登记、纳税申报、发票领取、税款缴纳、凭证打印等业务，让纳税人多走“网路”，少跑“马路”成为常态。同时为纳税人提供个性化服务、预约服务和延时服务，确保纳税人的各项涉税事项及时办理。

　　畅通政策宣传渠道。利用微信群、QQ群、钉钉群适时开展涉税业务线上培训，并借助入户走访开展线下涉税业务辅导，通过“线上+线下”的方式，全方位开展各项涉税政策培训，不断提升纳税人办税能力和获得感。（作者 兰家克 来源：国家税务总局惠水县税务局）