为切实提高纳税服务水平，2020年7月，国家税务总局福泉市税务局精准定位、科学谋划、多措并举优化税收营商环境、提升纳税人满意度。

　　详细了解税源，分级分类管理。税务分局是税务部门联系广大纳税人和缴费人的第一线，代表着税务部门的形象，要对辖区内管户开展好网格化纳税服务，提升市场主体的安全感、获得感和满意度，要对管户做到底子清、户数明，要以党建为引领，深挖征管潜力，做到尽职免责。落实落细税收优惠政策、征管措施，用心用情优化纳税服务，全面落实好四力。

　　继续加大税收宣传辅导力度，督促各项税收扶持政策和措施落实到位。有效降低纳税人、缴费人税费负担，激发实体经济活力。本月分局管理员对辖区内企业进行实地走访，宣传税收优惠政策，发放税收宣传“大礼包”108户。

　　坚持问题导向，在持续深化“放管服”改革、不断优化营商环境、促进多项便民办税措施扎根落地上再想办法、出实招，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。通过省局的三次满意度摸底调查，分局积极走访应对，对没有达到非常满意的纳税人了解情况，为纳税人排疑解惑，得到纳税人的认可。进一步提振税务干部队伍迎难而上、勇于担当的精气神，坚定信心破解工作难题，推动税收事业取得发展。

　　该局始终以纳税人需求为切入点，以解决纳税人的问题为突破点，本着求真务实的原则，持续加以改进，使问题成为方向，让不足成为机会，着力推动辖区纳税人满意度提水平，上台阶，实现纳税人满意度的不断提升和税收营商环境的不断优化。（作者 李金湘 来源：国家税务总局福泉市税务局）