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福泉税务:借力“互联网+” 提升服务质量

2020/07/07作者:吴家莉 来源:国家税务总局福泉市税务局

  福泉市税务局在纳税服务方面不断推陈出新,通过自身工作做“加法”,让纳税人办税负担做“减法”,积极推行“互联网+税务”,高效务实的为纳税人提供便捷。

  互联网+纳税服务。实现以网络办税为主,自助办税为辅,第三方代办为支持、办税服务通兜底的“四位一体”办税服务模式。大力向纳税人推广电子税务局,在自助办税服务区,配备专职辅导员,全天候做好网络申报、线上申领发票、涉税信息网络查询等网上办税辅导工作,切实提高办税效率,增强纳税人满意度,在税务大厅张贴“一次性改制二维码业务办理指南”,涵盖办理时限、报送资料、基本流程等信息进行公示,满足不同纳税人的涉税需求,实现“最多跑一次”涉税事项办结率达到100%。

   互联网+自助办税。为纳税人提供24小时自助办税服务,纳税人可以通过24小时自助办税厅进行纳税申报和领购发票;同时与中国工商银行合作设立自助办税终端,为纳税人提供税务、银行一体化服务,有效避免了排队等候、办理时间和地域限制,很大程度上提高了办税效率,真正实现了纳税人多走“网路”,少走“马路”,有效解决了纳税人自助办税过程中的堵点、痛点、难点问题,是福泉税务优化纳税服务的新模式、新路径、新举措。

  互联网+信息共享。对前来办税的纳税人进行实名采集,对其身份信息核实、确认后,系统自动导入金三系统实现实名办税,既保护了纳税人的合法权益,降低了纳税人在办税过程中的涉税风险,也减轻了纳税人提供纸质资料的负担,建立“守信激励、失信惩戒”的信用评价体系,对纳税“黑名单”公布并开展联合惩戒,对纳税信用A级纳税人名单公布并量体裁衣提供优质服务,以“红黑榜”的形式增强纳税人依法诚信纳税意识,营造和谐良好纳税氛围。(作者 吴家莉 来源:国家税务总局福泉市税务局)


编辑:罗近人主编:罗近人编审:倪淑琴

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