6月16日，云岩区纳税服务工作群里，一条由省局转发下来的微信消息引来大家的注目：“纳税人致电12366纳税服务热线，对云岩区未来方舟政务服务大厅导税岗的工作人员提出表扬。”

　　原来，致电12366服务热线的是一名不愿意告知姓名的王女士，她说6月16日前来云岩区未来方舟政务大厅办理涉税业务时，一名导税岗女性工作人员让她印象非常深刻：“每一个纳税人过来，她都会起身微笑着询问他们需要办理的业务，在给纳税人解答疑难问题时，非常地耐心，条理也很清晰，态度既温柔又热情，这让我感觉非常好！必须提出表扬！”

　　据了解，王女士口中的表扬对象就是在导税岗工作的付桂花同志。刚刚听到自己得到纳税人的表扬，付桂花既羞涩又开心：“纳税人的表扬是我没有想到的，这些寻常的工作能让纳税人满意、舒心，让我对工作更有动力了。”

　　付桂花不仅是纳税人口中的好同志，也是大厅工作人员心中的好同事。“平日里付桂花同志总是耐心地辅导纳税人，吃苦耐劳，从不计较得失，工作勤勤恳恳，一分耕耘一分收获，付桂花同志的微笑热情服务和身上的干劲感染着身边人，不仅得到纳税人的认可，也得到了各位同事的认可。”未来方舟政务大厅的负责人曹方园说道。

　　随着云岩区税务局办税服务厅标准化管理试点工作的推进，纳税人满意度正在稳步提升。一个月以来，云岩区局多次收到纳税人不同形式的点赞，包括付桂花同志在内的每一个一线纳税服务人员都致力于用自己的辛苦指数来换取纳税人的幸福指数。(作者曹方圆 王元霞 来源：国家税务总局贵阳市云岩区税务局)