为提高纳税服务工作质效、保障纳税人应享尽享各项税收优惠政策、提升纳税人满意度、帮助企业纾困解惑。今年4月份起，国家税务总局册亨县税务局通过召开“专项工作调度会”，从各部门中抽调人员组成纳税人走访小组、后勤小组。成立专项工作团队，制定工作方案，明确队伍职责分工，对辖区纳税人开展“覆盖式”走访宣传辅导。

走访小组辅导纳税人申报个税

　　走访小组肩负宣传辅导的重任，对重点税源、一般税源、个体税源的走访工作作细致分工，针对不同行业、不同纳税人梳理好实际适用的减税降费和疫情期间的“税收优惠政策礼包”，对纳税人进行政策解读；制作电子税务局操作流程、电子文书送达确认书签订步骤、电子发票网上领用开具操作指引，对纳税人进行“一对一”精准辅导。两个月以来，走访小组不惧烈日灼伤，不畏风吹雨打，挨家逐户地做政策解读、涉税辅导和问需答疑。税务干部融入纳税人中，积极听取纳税人的意见和建议，详细了解企业的经营状况，准确记录走访情况及纳税人诉求。

　　在安排走访工作时，后勤小组作为坚强后盾，实时向走访小组提供纳税人各种涉税信息；帮助走访小组快速了解纳税人涉税状况，以便进行针对性的指导。根据走访小组反馈的走访记录做好台账登记，并与金三期系统内登记信息进行比对，对纳税人联系方式等基本信息不一致的进行修改。为后期的回访和管理提供强大的信息保障。

工作人员一边做着政策解读一边记录纳税人诉求

　　截至目前，该局已走访300余户企业、260余户个体工商户。通过走访深入宣传，有效的增加了电子发票使用率和电子文书送达确认书签订率，大幅度的提升了纳税人对税收政策的知晓度，精准落实纳税人得以享受税收优惠政策，使税收取之于民、用之于民的理念深入人心，营造出和谐的征纳氛围。

　　日晒风吹不止步，走访依然在进行。册亨县税务局将继续把走访工作作为纳税服务的重要任务，把服务、把政策送上门。（作者 姚姣 来源：国家税务总局册亨县税务局）