2020年6月3日上午，都匀经开区税务局开展例会学习，组织大厅、税源管理等部门人员学习《国家税务总局贵州省税务局纳税服务处关于2020年1至4月纳税服务投诉管理情况的通报》《国家税务总局贵州省税务局纳税服务处关于做好2020年全国“两会”期间纳税服务工作的通知》等文件精神，学习过后，就查摆的问题做交流发言。

　　税源管理股干部邓开元表示，纳税服务投诉不仅仅是纳税服务一个部门的工作而是全局性的工作，税源管理部门作为纳税服务工作前线，要注重在办税工作中的服务用语规范，在政策宣传当中应掌握好通俗易懂的语言为纳税人讲解，避免产生不必要的误会。

　　税政股干部李倩表示，现阶段国家税收新政频出，优惠政策持续出台，纳税人关注高，作为税务人要自觉强化税收优惠政策的知识更新，及时准确掌握税收法律等相关规定，确保纳税人应享尽享，有效维护纳税人合法权益。

　　第一税务分局干部魏志红表示，由于实际工作中存在企业财务人员、办公地址变更等情况，应不定期开展纳税人基础信息修正，确保税企沟通渠道畅通。

　　参会人员表示要以严格的工作纪律和工作要求规范自身言行，提升纳税人办税体验，增强纳税人获得感，为营造良好的税收营商环境，处理好征纳关系作出贡献。 (作者 李璐 来源：国家税务总局都匀经开区税务局)