“你们快来看，兴义市政府微信公众号可以查询城乡两险的缴费信息了。”正在坪东广场跳舞的张大妈兴奋地喊道。原来，张大妈在跳舞的间隙翻了翻朋友圈，看到兴义市税务局工作人员的朋友圈，赶紧扫码关注了市政府的公众号，输入自己的姓名和身份证号，不到一秒就查询到了自己的医疗保险缴费信息。

　　兴义市税务局社保费征收人员在征缴工作中发现，除了缴费便利，老百姓还很关心自己缴费是否成功了，待遇能否及时享受到等问题。市局立足实际、创新思维，开发了城乡两险缴费查询小程序，依托兴义市政府公众号关注度高、权威性强等特点，将小程序嵌入公众号，为城乡居民两险缴费人提供缴费查询的平台。该查询平台由市税务局统一维护，定期更新缴费数据，定期公示缴费信息，有效避免了代办人滞留参保费用，进一步保障了缴费人利益。

　　据悉，该平台除了能够提供查询功能外，还能及时推送最新社保费缴费政策、线上缴费操作指南等，让百姓明白缴费、便利查询，据统计，目前已有6万余人通过该平台查询了自己的缴费信息。另外，该平台还具备问题反馈功能，能及时地将缴费人反馈的问题发送至后台，从而得到快速响应。截至目前，该平台共计接收到72条问题反馈，马上核实解决的55条，持续解决的17条。下一步，兴义市税务局将加大该查询程序的宣传力度，扩大知晓面，并对缴费人使用平台情况进行分析，根据缴费人需求进一步完善平台功能，更好地服务缴费人。（作者 韦俊 程越峰 来源：国家税务总局黔西南州税务局）