近年来，国家税务总局铜仁市税务局围绕“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象”总体思路，坚持将文明创建与税收中心工作同部署、同安排、同落实、同考评，以税务文化建设为切入点，建立和完善文明创建体制机制，丰富创建载体，形成了向善致美、文明和谐的浓厚氛围，干部职工讲文明、守文明、爱文明的思想自觉和行动自觉全面增强。税收收入持续增长，征管质量稳步提升，纳税服务满意度不断向好，实现了文明创建与税收工作“两不误、双促进”。

　　严格标准，建立和完善文明创建体制机制。正确定位全市税务系统文明创建总体目标和思路，明确了“四个一流”创建目标。结合党的建设“主题党日”活动，在局机关组织开展“怎样做文明税务人”大讨论，引导和教育全体税务党员、干部职工讲文明、爱文明，推动文明创建入脑、入心、入行。严格按照全省、全国文明单位测评体系规定的创建内容、标准，结合税收工作实际，建立起了以“理想信念教育”“核心价值教育”“思想道德建设”“学雷锋志愿服务”“优质办税服务”“税收秩序”“机关优美环境”“诚信建设”“文明家风”“税收法治建设”“机关文化体育活动”“脱贫攻坚驻村帮扶”“干部权益保障”“文明创建机制”为核心的精神文明建设指标体系。将中央、省文明单位创建指标体系与税收中心相结合，及时将文明创建指标体系分解落实到机关各部门，形成了“人人参与文明创建、个个投入文明创建”的格局。投入经费30万元，按“税务、铜仁地域、核心价值观、中华传统、党建、廉政、行政管理、家风家训、日常行为”9个文化专题打造铜仁税务文化长廊，累计设计制作文化墙55面，张贴文明标语133幅，在《中国税务报》《贵州日报》多彩贵州网、《铜仁日报》、铜仁网等媒体刊播文明创建相关稿件多篇，引起社会广泛关注和良好反响。成立了以党委书记、局长为组长的精神文明建设领导小组，对照文明单位测评体系，将文明创建内容逐项纳入绩效目标管理和考核。“在铜仁税务，人人都是文明形象，个个都是文明力量，‘四个一流’是总目标，我们既要收好税，又要凝聚好精气神，传递好正能量，这是每个铜仁税务人的崇高使命。”谈起文明创建，该局党委书记、局长、精神文明建设领导小组组长罗大骞满怀深情地说。

　　落实措施，向善致美引领文明创建向纵深推进。以“向善致美·文明税务”为引领，严格对照指标体系创建内容，结合税收职能职责实际落实文明创建措施，确保文明创建各项工作向纵深推进。以“两学一做学习教育常态化制度化”和“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，开展理想信念教育162次，7000余人次参与；通过理想信念教育，全体税务党员的初心和“为国聚财、为民税收”的宗旨意识、使命感不断增强，形成了“人人讲政治、个个担使命”的良好氛围。在局机关楼道、外墙宣传专版设计并制作社会主义核心价值观宣传标语，引导全体干部职工时刻牢记并切实践行24字社会主义核心价值观内容，营造起“外在美、心灵美、思想美、行为美”的浓厚氛围。全面加强思想道德建设开展道德讲堂专题活动，评选推荐道德模范、扶贫攻坚群英谱、最美人物、身边好人等各类先进典型。以党的建设为引领，不断夯实基层党组织建设基础，大力开展支部标准化规范化建设，投入经费30万元打造了一个面积200平米的标准化党员活动室，筑牢了党的建设阵地，局机关8个基层党支部通过市直机关支部标准化规范化建设考评验收。

　　组织开展敬老爱幼、帮困助残、税收宣传、义务植树、公共区域卫生劳动、义务献血、支部联建、学雷锋、抗击新冠肺炎疫情等志愿服务活动累计137次，2890人次参加。持续开展“便民办税春风行动”，大力推行“网上办税”，落实“首问责任”“限时办结”等服务制度，接待并服务全市712万户(次)纳税人缴费人；特别是新冠肺炎疫情期间，大力推行“非接触式办税”，切实打造优质办税服务，全市121万户(次)纳税人、缴费人受益。切实打造优美办税环境，规范税收秩序。按税务部门统一的标准，在办公地点统一设计制作楼层标牌、门牌等VIS税务机关标识，规范机关环境和办公秩序。大力开展“无烟机关”创建，创建全市“无烟单位”，营造文明清新的环境。开展诚信教育、家风教育、法治建设等专题讲座活动35次，引导和教育全体税务干部讲诚信，守法纪，树立良好的作风、税风、家风。组织开展徒步、乒羽、篮球、户外拓展等文化体育活动33次，1100余人次参加，引导全体干部职工强身健体，打造文明、健康的生活、娱乐方式。切实开展帮扶共建，助力脱贫攻坚。投入经费230余万元，委派干部9人，参与石阡、沿河两县五村一社区脱贫攻坚帮扶共建，组织实施了饮水工程改造、通村通组路和农业产业路修建、精准助学、大鹏种植等多个帮扶项目，助力1个村整体成功脱贫摘帽，522户2107人跨越脱贫底线，68户成功完成异地扶贫搬迁。“文明创建整合了税收业务、税务文化、党的建设、队伍建设等多个方面，是一项综合性的系统工程。通过创建文明单位，全体税务干部综合素养得到了极大提升，理想信念更加坚定，服务本领和意识全面增强。”提到近年来文明创建工作，该局党委委员、副局长、精神文明建设领导小组办公室主任黄卫深有体会地谈到。

　　注重实效，文明创建与税收工作“两不误、双促进”。通过文明创建凝聚人心，引领风尚，全体税务干部文明意识明显增强，讲文明、树新风的理念蔚然成风，敬业风气和奉献精神得以充分弘扬。全体税务干部守初心担使命的理想信念更加坚定，干事创业、奋发作为的激情得以增强，拼抢争快、创先争优、争比进位的信心全面提升，工作主动性与创造性得以充分发挥，服务质量和工作效率明显提升，助推了组织收入、纳税服务、减税降费等各项职能工作有序开展并取得实效，实现了精神文明建设与税收中心工作“两不误、双促进”。经中央文明委复核，2018年国税地税合并前的原铜仁市国税局、铜仁市地税局均保留了“全国文明单位”荣誉称号。合并前的24个县、区国税局、地税局中有11个单位获得“全省文明单位”荣誉称号，5个单位获得“全省精神文明建设工作先进单位”荣誉称号，4个单位获得“全市文明单位”荣誉称号。积极开展“文明在行动·满意在黔税”“三创三树”“黔税先锋”等创建活动，3个县区局获得“全省税务系统文明单位”荣誉称号，4个科室、14个股室、6个窗口、10个标兵、2个党建示范点、3个星级党支部、10个先锋模范人物获得省税务局表彰。

　　同时,积极参加铜仁市直机关工委、团市委、市妇联、市总工会等组织的各类活动,先后荣获1个全国巾帼建功先进集体、2个全省三八红旗集体、3个全省青年文明号,1个全省脱贫攻坚优秀基层党组织书记、1个全省行业道德标兵,1个全省先进工作者，1个全市先进工作者。以文明创建促党的建设取得成效，该局机关1个支部被评为市直机关“先进基层党组织”，1名党员被评为市直机关“优秀共产党员”，1名党员被评为市直机关“优秀党务工作者”。以文明创建促税收执法更加规范、纳税服务更加优化,业务办结效率明显提升,纳税人满意度持续提升。全面落实小微企业普惠性减税政策,2019年共计减免各类税收28.63亿元,惠及全市54452户纳税人和缴费人,惠及率达98%以上,退税率达100%,位于全省前列。着力推进“规范管理年”建设，共计废、改、立制度规定312件,形成了“新税务新制度新管理”的良好格局。用好用活绩效管理和数字人事管理,制定干部激励措施,开展“党员示范岗”“两优一先”“脱贫攻坚先进典型”等选树活动,形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。“文明单位是一块金字招牌，是党和政府授予一个行业、一个集体的崇高荣誉，我们要珍惜这份难得的荣誉，脚踏实地做事，尽心尽力收税，更要做思想美、心灵美、行为美的模范，做“大写”的“立体”的新时代中国税务人。”访谈中，该局机关党委主任、精神文明建设领导小组办公室人员郁阳这样说。如今，“四个一流”已深入人心，“向善致美”已在全市税务系统蔚然成风。铜仁税务——一支勇毅笃行、内外兼修的文明之师，正努力前行在忠诚担当、崇法守纪、兴税强国的新时代为国聚财之路上。(作者 张金锋 来源：国家税务总局铜仁市税务局)