都匀市税务局“三步走”落实好自然人电子税务局上线测试保障
2020/05/25作者:陈颖 来源:国家税务总局都匀市税务局
根据自然人电子税局(第二阶段)上线工作安排,完成上线测试、系统切换机预约办税等工作,保障自然人税局成功上线,确保自然人电子税务局(第二阶段)上线后各项业务的正常办理,国家税务总局都匀市税务局“三步走”落实好自然人电子税务上线测试工作。
向外发布停机公告,走出上线测试保障第一步。在办税服务厅、朋友圈、纳税人QQ群等进行《自然人电子税务局停机通告》张贴及转发,发布自然人电子税务局系统(第二阶段)停机通告,告知广大纳税人系统停机时间、恢复时间及注意事项。
组织税务人员测试,踏上上线测试保障第二步。组织局内人员,成立自然人电子税务局测试小组,对照测试方案,逐一开展WEB端、APP端、大厅端运用场景测试,并将测试结果截图反馈,汇总测试中出现的各类问题,保障业务需求以及使用场景的覆盖率达到100%。
预约自然人办税,迈出上线测试保障第三步。以“小数量、多业务、全流程”为目标,预约部分自然人和扣缴义务人到大厅开展扣缴客户端实际涉税业务的办理,采取对表逐项测试、税务人员、自然人和扣缴义务人一对一、面对面辅导,共同查找问题、汇集问题、解决问题,确保自然人电子税务局上线后各类业务能够正常办理。
通过测试,都匀市局共汇集到3大类问题,分析出2方面原因,提出1条改进建议向上级部门反馈。 (作者 陈颖 来源:国家税务总局都匀市税务局)
编辑:罗近人主编:罗近人编审:倪淑琴
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