主动上门走访企业，“道德讲堂”从线下转移到线上，坚持疫情防控与脱贫攻坚“两手抓”……近年来，贵阳市税务局始终将税收主业与精神文明创建有机结合，践行税务精神，弘扬文明新风，着力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风。

　　提高纳税服务水平 夯实文明之基

　　2018年7月，国家税务总局贵阳市税务局挂牌成立。成立前，原贵阳市国家税务局机关2009年获评全国文明单位，连续通过中央文明委3次复审，取得精神文明创建“四连冠”的成绩。成立以来，贵阳市税务局不断提高纳税服务水平，夯实文明之基。

　　“一直没办好退税，眼看申报期限快到了，很着急。多亏你们及时送来了便民办税的温暖春风。”这是贵阳市税务局干部主动上门走访，为贵州岚宇茶叶有限公司辅导出口退税政策时，该公司相关负责人发出的感慨。经过一段时间的沟通协调，该公司退税问题得到逐步解决。

　　疫情期间，为助力企业复工复产，贵阳市税务局上门问困问需，以优质的服务流程、文明的服务态度，交上一份满意的答卷。这也是贵阳市税务局将税收与精神文明创建相结合的写照。

　　机构改革以来，贵阳市税务局始终将“减税降费”政策落实落细，持续深化“放管服”改革，先后成立党员先锋队、青年突击队、巾帼服务队，把党支部打造成开展减税降费工作的前沿阵地。

　　在此基础上，该局组织开展“纳税人大走访”工作，实地走访调研企业，将各项税收政策宣传落实到位。通过增设数字海报屏、电子查询机、智能化自助办税系统、发票代开云平台等特色服务项目，打造更智能、更现代化的办税服务大厅。

　　同时，贵阳市税务局进一步简化办税流程，在导税环节建立业务归口分流机制，做好资料预审；主动提供预约服务、延时服务、限时服务、容缺容错服务，让办税服务厅更标准化，切实为纳税人排忧解难。

　　数据显示，2019年，贵阳市新增减税降费81.11亿元，为181.85万纳税人送上“红利”。

　　打造特色品牌 厚植文明之根

　　1994年，贵阳市税收收入达20.96亿元、1996年突破30亿元、2018年突破750亿元……在贵阳市税务局“职工之家”的荣誉室内，每一串数字、每一枚奖牌、每一个奖杯，都凝结了几代税务人的恒心与毅力，诉说着贵阳税务人的奋斗历程。

　　贵阳市税务局“职工之家”以弘扬美好生活梦想的时代新风为出发点和落脚点，以“知行合一、同兴筑税”为文化品牌，是贵阳税务新时代文明实践中心之一，也是基层党建、理论宣讲、志愿服务、文化活动的精神文明实践阵地。

　　为打造特色品牌，厚植文明之根，贵阳市税务局将“新时代文明实践中心展厅”“支部党建活动室”“标准化纳税服务展厅”三大教育展厅整合起来。

　　同时，贵阳市税务局充分利用“筑税青锋”微信公众号，通过线上线下建设，开展了青春悦读、青春公益、青春赛场、青春微笑、青春讲台五大系列活动，进一步培植好精神文明创建的沃土。

　　值得一提的是，今年4月21日，贵阳税务融媒体中心成立，标志着贵阳市税务系统统筹宣传体系建成，将与贵阳税务新时代文明实践中心一道，更全面地展现贵阳税务新形象。

　　拓宽宣传渠道 绽放文明之花

　　工欲善其事，必先利其器。文明创建不仅在于精神理念的塑造，还在于物质条件的打造。

　　贵阳市税务局以“贵阳税务新时代文明实践中心”“筑税青锋”两个文化品牌为精神文明建设的重要载体，通过成立精神文明建设工作领导小组，聚焦文明单位创建要素，让文明创建与税收工作并驾齐驱。

　　同时，该局健全创建考核机制，将精神文明建设、税务文化建设与目标管理考核相联系，引导干部职工自觉参与精神文明创建活动。在《贵阳税务》杂志，“贵阳税务”和“筑税青锋”微信公众号等载体开设文化建设专栏，拓宽税收文化宣传渠道。

　　“手绘太精彩，多才多艺的税务人。”“这个道德讲堂举办得太棒了，手绘很用心，很喜欢！”……受疫情影响，今年一季度，贵阳市税务局开办多年的“道德讲堂”，从线下转移到线上，在线讲授防疫知识、讲述抗疫故事、弘扬抗疫精神，得到广大税务人和网友的一致好评。

　　“道德讲堂”只是贵阳市税务局丰富精神文明创建载体、绽放文明之花的特色活动之一。此外，贵阳市税务局还通过节日庆祝活动、主题教育等文体活动，树文明创建先进典型的“三创三树”活动，积极参与文明城市、文明单位等“五大创建”活动，丰富党员志愿者进农村社区、“文明城市马路值守志愿服务”、义务献血等社会公益活动，加强文明创建实体建设。

　　做好帮扶工作 助力脱贫攻坚

　　“纳税人缴费人满意、税务人满意、党委政府满意、社会大众满意”四大满意工程，是税收主业与精神文明创建工作的衡量标杆。

　　一分耕耘，一分收获。2019年，贵阳市税务局被评为2018年度全市精神文明创建先进单位；1人获全省三八红旗先进个人、1人获全市精神文明创建先进个人、1人获全市扶贫攻坚先进个人，4人获全市“百优服务标兵”，3个集体获全市“百家效能处室、服务窗口”。

　　贵阳市税务局成立后，承接原国税、原地税4个贫困村的帮扶工作，分别是修文县六广镇新明村、开阳县花梨镇新山村、息烽县小寨坝镇田兴村和清镇市王庄乡小坡村。其中，小坡村为定点帮扶村，其余3个村为派驻帮扶村。

　　“驻村后，我们通过走家串户访问、田间地头访谈、主动上门办事，看到了太多期望的目光，暗下决心尽最大努力帮助他们。”贵阳市税务局驻小坡村第一书记陈俊雷在工作日记中写道。

　　陈俊雷的感慨，是所有税务扶贫干部的真实想法。帮扶过程中，贵阳市税务局立足精准帮扶，对贫困户进行志智双扶，赢得当地村民“心里装着群众，真情为民办事”的好口碑。对此，新山村、小坡村村民还特意送来锦旗，表达对贵阳市税务局的感激之情。

　　如今，小坡村先后建了乡愁泉水厂、香猪养殖场、果蔬田园综合体、卫生室等；3个派驻帮扶村中，建档立卡贫困户共计98户282人，全部达到脱贫标准。

　　接下来，贵阳市税务局将继续做好小坡村的结对帮扶工作，在脱贫攻坚、疫情防控两场战役中，用实际行动巩固脱贫攻坚的累累硕果、筑起抗击疫情的钢铁长城，让税收主业和精神文明创建工作迈上新台阶。（作者 成虹飞 来源：贵阳税务融媒体中心）