国家税务总局党委书记、局长王军在3月26日全国税务系统视频会议上的讲话提到：“非接触式”办税要添力上再下功夫。要稳步拓展网上办税清单事项范围。年底前扩大到200项左右，确保“非接触式”办税缴费只能前进不能后退。

　　2020年4月份，战“疫”的第一个税收集中申报期。都匀市税务局主动作为，积极服务，全新升级打造智慧大厅自助办税区，进一步优化“非接触式”办税服务。同时，加大对纳税人的税收优惠政策宣传以及电子税务局办涉税事项辅导力度。

　　“您好，本月的征期马上就要结束了，请您及时申报，以免出现逾期，您是属于生活服务业企业，已开了免税发票，填报的时候注意把享受免税的金额填在附表一增值税减免税申报明细表，并把该金额填在主表本期免税额栏……”向纳税人宣传税收优惠政策是基层分局专管员疫情以来的主要工作，提醒辅导纳税人期内纳税申报，则是基层分局工作人员近几天的主要工作。而电话通知形式，只是各分局“非接触式”办税服务的部分内容。

　　自4月份以来，基层分局专管员电话辅导纳税人日均300余户次；通过专管员微信群、QQ群等线上方式解答涉税疑难事项150余条；建立QQ远程帮助纳税人办结涉税事项180余条。此外，都匀市税务局还抽调各分局业务骨干组建了“非接触式导税”团队，在大厅自助办税区“手把手”辅导纳税人电子税务局操作。真正做到“件件有着落，事事有回音”。（作者 姚婷婷 来源：国家税务总局都匀市税务局）