在第29个全国税收宣传月如火如荼进行之际,印江县税务局聚焦纳税人满意度,着重解决实际问题,采用上门走访、电话访问等形式开展一对一纳税服务,提升纳税人满意度。
走访问需求,入户解困惑。为进一步提升纳税人满意度,了解纳税人的办税需求,贵州省税务局前期开展了纳税满意度调查,印江自治县税务局根据调查反馈结果,对管辖区域内的纳税人开展一对一上门走访纳税服务,针对性解决纳税人的办税问题。
同心协力抗“疫”情,税收优惠来助力。为助力疫情期间企业复工复产,国家税务总局先后出台了一大批税收优惠政策及措施,印江自治县税务局在开展纳税服务时,也根据纳税人所处的行业、经营情况进行税收优惠政策及措施宣传,让纳税人及时了解国家税收优惠政策,做到应享尽享,让减税降费成果落地开花。
举一反三,持续做好纳税服务。针对此次大走访,结合纳税服务相关要求,印江自治县税务局举一反三,针对共性问题提出解决办法,形成长效机制,针对个性问题优化纳税服务,提高服务质量。持续做好纳税服务,不断优化营商环境,着力提升纳税人获得感和满意度,推动税收事业向好向优发展。(作者 向往 来源:国家税务总局印江县税务局)