截止4月15日，黔西南州城乡居民基本医疗保险2019年登记参保人数为294万余人，2020年实际参保人数为299万余人，参保率为101.6%，贫困人口参保率为100.07%。

　　城乡居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，涉及广大居民的切身利益，2019年划转税务部门征收以来，国家税务总局黔西南州税务局认真贯彻落实上级部门工作部署，突出重点、聚焦难点、解决痛点，在抓城乡居民医保征收上用功用力，积极发挥税务铁军作用，扎实稳妥推进城乡居民医保征收工作。

　　建立机制，确保应保尽保。税务、医保部门加强部门协作，在各自职能范围内积极作为，采取了有针对性的措施，共同制作任务落实清单，将各项工作任务细化下发，加强工作调度，层层压实责任。截至征缴期结束，全州9个县(市、区)人民政府下发文件并召开专题会议30余次，部份县人民政府将城乡居民医保征缴工作纳入脱贫攻坚工作部署，将征缴任务落实到各村包保责任人，贞丰县县委书记亲自组织召开税务、人社、医保、扶贫办等多部门调度会，有力保障城乡居民医保征缴任务圆满完成。州税务、医保部门多次联合召开工作会议，联合到各县进行督导。

　　部门联动，助力脱贫攻坚。为切实解决困难群众因病致贫、因病返贫的问题，黔西南州多部门联合行动、共同发力，织牢全州城乡医疗保障网，为其能够享有良好的医疗卫生服务提供坚实保障。税务和医保部门共同到州脱贫攻坚指挥部汇报，请其协调财政、民政、残联、卫健等部门配合加强贫困人口的资格审核、打标推送等工作。截至集中征缴期结束，共向州委州政府和州脱贫攻坚指挥部汇报20余次，州政府副州长王丽琼两次主持召开会议专题研究城乡居民基本医疗保险征缴工作。

　　加大宣传力度，提高参保意识。全州各县税干深入基层，下到村组，采取集中培训、逐个培训等方式，将缴费过程、票据使用、POS机的使用等讲清楚、说透彻，确保代办人和缴费人听得懂、会操作。目前，累计为乡镇城乡居民医保代办人和缴费人培训130余次，涉及1200余个自然村落的代办人。利用主流媒体权威性强、公开面广的优势，通过黔西南日报、黔西南电视台、各县级电视台等宣传多元化缴纳方式；结合各地实际，印制14万份宣传折页、宣传海报、缴费流程、手机银行操作指南等在村组醒目地方张贴、通过村组广播重复播报多种缴费方式、通过“赶乡场”的方式发放宣传册等从面上铺开进行宣传。结合手机用户使用移动电话的特点，通过移动、电信、联通三家通讯公司全量点对点发布缴费宣传短信共400余万条，通过脱贫攻坚驻村干部走村串寨，对多种缴费渠道进行网格化的宣传和管理，多点发散，确保老百姓对缴费方式的了解。从点到面，以点带面，点面结合，促进老百姓对医保政策的直观了解，提高政策知晓率。

　　拓宽缴费渠道，优化缴费服务。按照省税务局和州委州政府工作部署，创新开拓线上线下多种缴费方式，推出了银行柜面、税务大厅、贵州税务微信公众号、支付宝、微信等11种缴费方式供缴费人选择。采取“一对一”辅导缴费或者POS机代缴服务等方式，打破以往单一缴费方式，实现了多元化缴费、打破统筹区区域限制，实现全省通办、打破分群体分类缴费，实现统一征收，真正做到“全网式”缴费，让缴费人自由选择见面或者不见面的缴费方式，对行动不便的群众采取上门收缴、对手机APP使用不熟悉的村民，积极为缴费人答疑解难。充分利用12366纳税缴费服务热线为缴费人提供近万余人(次)疑难缴费问题解答，进一步提升缴费人体验，增强获得感。截至目前，州税务局已与州内可实现银行端缴费的7家商业银行召开联席会，达成共识，已有四个县税务局采购532台移动POS机发放给各村代办人，进一步形成税银征缴合力。据统计，通过商业银行柜面、手机APP等方式缴费的占征缴业务量的85%以上，极大的方便了缴费人。（作者 韦俊 肖彤 来源：国家税务总局黔西南州税务局）