“您好，请问您办理什么涉税业务？”“我想用你们的电脑和打印机打印发票，我的税控设备坏了。”清源照相彩扩部的负责人何世萍说，和她在一起的还有不满一岁的小孙女，因家人都在上班，又急着开发票给别人，不得不带她出门办理。钟山区税务局明湖路自助办税厅税务干部了解情况后，积极辅导她开票，发现她开票软件没有增加相应的商品编码导致不能正常开票，百旺金赋公司在明湖自助办税厅的工作人员已撤走，且该纳税人不会使用QQ，服务单位不能远程安装开票软件。当税务干部告知何女士需要一定时间处理时，她非常着急，小孙女又在一边哭闹，更是烦躁得很。这时，刚指导完纳税人自助开票的导税人员李静见状，过来抱下何女士的孙女，在一旁逗小孩玩耍，也许是因为刚休完产假的李静有着母亲般的慈爱吧，孩子不哭不闹了，乖乖一旁玩耍着。同时，办税厅工作人员丁季涛使用自己的QQ添加服务公司人员，利用远程服务安装开票软件，添加纳税人需要的商品编码，辅导何女士开具发票。

税务干部帮助纳税人照看小孩 杨春莉/摄

　　当何女士开具完发票，税务干部将孩子背上她脊背时，她感激地说道：“太麻烦你们了，你们服务太好了，都6点了你们还不厌其烦帮我解决问题，实在不好意思，麻烦你们了，你们的细心、耐心让我们纳税人不用重复跑，为你们的服务点赞！”

　　这只是国家税务总局六盘水市钟山区税务局真情服务纳税人的一个“缩影”，该局税务干部始终将“为国聚财为民收税”的理念牢固根植于思想中，积极落实到工作中，努力解决纳税人办税过程中的操心事、烦心事、揪心事，“以税务人的辛苦指数换取纳税人的幸福指数”，为纳税人提供无微不至的服务，在解决纳税人需求的基础上，尽力提升服务质效，提高纳税人获得感。(作者 刘莎莎 王纳 来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局)