为全力支持企业复产复工，推动社会经济发展，国家税务总局长顺县税务局以便民办税春风行动为契机，开展“三步走”贯彻落实疫情期间的税收优惠政策，更好地服务纳税人、缴费人。

　　走好内部学习路。及时组织内部职工通过钉钉、微信视频、QQ视频等方式学习疫情期间的税收优惠政策，确保每一名工作人员都能学懂弄通，切实做到学习好、掌握好、宣传好、落实好，真正为纳税人办实事、解难题，将涉税政策落到实地。

　　走好宣传辅导路。通过公告栏、LED频滚动播放、税企微信群、QQ群、集信通平台发送短信等多种方式进行广泛宣传。宣传过程中及时收集整理纳税人、缴费人关注的热点问题和意见建议，积极回应纳税人关切的问题，做好宣传辅导工作，确保疫情期间的税收优惠政策纳税人应享尽享。

　　走好政策落实路。增加自助办税区辅导人员、推出网上24小时线上辅导，组织业务骨干为纳税人讲解电子税务局等平台的操作方法、在线解答纳税人的涉税问题，及时响应企业诉求、回应企业关切。合理使用微信视频，QQ远程等功能，针对难点堵点涉税业务开展“一对一”远程服务，助推税收优惠政策落地生根。（作者 邓艺 来源：国家税务总局长顺县局税务局）