1988年出生的胡伟，毕业于贵州大学法学专业，2011年7月考入原罗甸县国家税务局。从原罗甸县国家税务局的龙坪税务分局工作到现在的国家税务总局罗甸县税务局法制股，凭着对税收工作的满腔热情和对事业的不懈追求，坚持以高标准要求自己，在平凡的岗位上默默奉献，成为税务人眼中一朵热情绽放的税花。从税八年，她连续多年被单位评为优秀公务员，曾获“三等功”、“营改增”工作嘉奖、金税三期工程优化版推广工作嘉奖、“纳税服务之星”、黔南州2018年度巾帼建功标兵称号等荣誉。2020年3月，国家税务总局罗甸县税务局青年干部胡伟被贵州省总工会表彰为“贵州省五一巾帼标兵”。

　　为让纳税人放心办事，甘当“传话筒”

　　刚到办税服务厅前台窗口主持工作时，大厅前台业务多，人手少，且除她之外，其余前台人员都是新进的聘用人员，适应和熟悉业务需要一个过程。胡伟既要当指挥员，又要做战斗员，工作中除了解答纳税人的咨询，还要亲手指点新进人员办理业务。每当碰到纳税人办理业务时，她的“话匣子”便打开了，“这个表格要怎么填，那笔业务要去缴纳城建税……”若遇到新手来办理业务，她更是一遍遍地提醒纳税人后续资料如何报送、申报注意事项、发票如何领购、开具、保管等。同事们都打趣地说胡伟就是个“话唠”，没半点淑女形象，胡伟每次听后也都跟着乐，笑着说道：“自己出力多一点，让纳税人满意度高一点，这不就是咱们税务人的期望吗？”

　　为让纳税人快速办事，加班加点是常态

　　“胡伟，我这有几张抵扣凭证今天要认证，路上耽搁了一会，能不能麻烦等会？”……多少次临近下班的时候，胡伟的手机总是“不合时宜”地响起，都是纳税人请求急事急办的问询。前台同事们都说，下班前十分钟最怕的事情就是看到胡伟接电话，因为她的回答总是“好的，我们等你。”

　　每当提到在办税服务厅工作，身边的朋友总是羡慕胡伟，羡慕她“朝九晚五”的工作时间，羡慕她每天在下午五点之前只用埋头收税的单纯的工作环境。没错，上午9点至12点，下午2点至5点，时间在这里是有限的。但是为确保纳税人能正常申报缴税，主动提供延时服务时、为各个阶段的改革福利能及时惠及纳税人，而开启“白+黑”的工作模式时、为了强化办税人员服务意识、提升队伍素质，利用早上上班前、中午午休时、傍晚下班后的时间，综合运用课堂教授、座谈讨论、集中测试、实训操作等方式组织开展系列培训时，时间就是无限的。

　　罗甸作为劳务输出大县，每年年初都有大量外出返乡人员购置摩托车，办理车辆购置税的人员激增。2015年2月2日，早上刚上班，大量纳税人就陆陆续续涌进办税大厅办理业务，而当天又恰逢车购税征收系统升级无法办理，胡伟与同事一方面联系中心帮助解决问题，另一方面又向前来办理业务的纳税人做好解释和安抚工作。当天一直工作到晚上8点，才将所有等候办理车辆购置税的业务全部办结。此时已是华灯初上，万家灯火通明。

　　为当业务能手，埋头苦学促提升

　　“打铁还需自身硬”。初到办税服务厅工作时，由于对税收业务和操作流程不熟悉，胡伟也没少尴尬过。当了几次甩手的“二传手”之后，胡伟暗下决心，要成为“业务通”。于是，空闲的时候，她就拿着厚厚的纳税服务规范，一页一页地翻，一个业务一个业务地啃，碰到有疑惑的，就向老前辈们请教，很快，大厅各类复杂的业务都难不倒她了。

　　增值税发票系统升级版推行、金税三期上线等各项任务接踵而至，胡伟一直站在一线主战场。升级版推行初期，大量新问题不断涌现，胡伟通过咨询软件公司、借助纳税人开票系统研究摸索，率先掌握新软件的使用方法，并在软件公司集中培训前就帮助纳税人掌握了基本的操作办法。金税三期上线工作启动后，胡伟除配合征管部门进行相应测试外，还作为县局操作软件的培训师资，为全体干部讲解新系统各个模块功能。正所谓台上一分演示，台下十分汗水，为讲好这堂课，胡伟每天晚上都一遍遍地反复演练、琢磨、思考，确保对金税三期系统的各项功能都烂熟于心。

　　在全面推行营改增工作开始后，办税服务厅作为承接纳税人业务的最前沿阵地，工作量激增，“5+2”、“白加黑”，已成为工作常态。面对营改增后大量的税收新政策和业务操作，胡伟利用晚上加班加点研读，反复演练操作，及时梳理和收集可能会遇到的问题并寻找解决对策，同时组织窗口工作人员进行全员培训学习。5月1日凌晨第一张四大行业增值税普通发票和增值税专用发票相继代开成功；5月1日起四大行业营改增纳税人涉税业务正常受理；6月四大行业营改增纳税人顺利完成首次申报。

　　为征管体制改革，尽绵薄之力

　　人少事多是基层税务局普遍存在的现象，一个人对接州局整个科的工作是常态。2017年9月，胡伟调入征收管理股开展工作。2018年，面对国地税征管体制改革，征管作为数据质量清理的牵头部门，数据量大且时间紧，“多、繁、杂、急”成为每天工作状态的代名词。为打赢国税地税征管体制改革这场战役，她只要接到上级推送的任务就立即进行筛选、分析、处理，并及时推送到各个分局，协调督促及时进行处理，与工商、原地税等部门进行信息比对、与税源管理部门开展实地核查，突破重重难关，按时完成了所有疑点数据的清理。

　　手指机械般的敲打着键盘，眼睛里布满了红血丝，15个小时不灭的办公室顶灯，随时需要核实的数据，和那瓶才开封不久就已过半的眼药水，是她这段时日工作的全部内容。

　　2018年7月20日，国税地税征管体制改革，成立国家税务总局罗甸县税务局，有着律师资格证的她调入法制股，新的岗位，新的征程，胡伟将一如既往的全力以赴。

　　胡伟虽然不是党员，但是在脱贫攻坚、疫情防控等重点工作中，她一样全力以赴、冲在最前面，罗甸县百日攻坚阶段，她与同事们每周到村走访，积极向贫困户宣传扶贫政策、引导帮助打扫卫生、赠送生活物资等，得到了帮扶对象的广泛好评。今年年初新型冠状病毒肺炎疫情爆发，胡伟坚决响应县委县政府号召到所在小区报道，积极参与小区疫情防控排查登记工作、到小区卡点值守等，充分发挥了干部职工走前列、冲在前的作用。

　　作为一名税务工作者，胡伟没有豪言壮语，没有丰功伟绩，只有日复一日，奋力开拓、默默无闻的工作着。（来源：国家税务总局罗甸县税务局）