新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局兴义市税务局白碗窑税务分局的青年税务干部们全面落实党中央、国务院和国家税务总局决策部署，聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，一手抓防控，一手促复工，为促进经济社会平稳健康发展贡献青年税务力量！

　　志愿活动暖心战 “疫”勇担当

　　“谢谢你们，真的太感谢了！”2月12日上午，居住在白碗窑税务分局办公区域住宅小区里的一位老人哽咽着声音，向白碗窑税务分局的青年干部们一个劲地致谢。原来，该老人因外出购物返回社区时多次测量体温都显示温度偏高，为确保不错判疫情，测量点的税务青年干部及时联系社区医院和街道办事处的工作人员协同解决，最终在社区医生多次测量结果下，都显示体温正常，才让老人的一颗心落了地。

　　疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，白碗窑税务分局青年干部们主动请战，积极投身疫情防控服务点工作，统筹做好应急值守、摸底排查、思想安抚、物资保障、联防联控等工作，用实际行动保证疫情防控工作的高质效运转，不怕苦、不怕累，展现了新时代青年舍己为民、勇于担当的精神！

兴义市税务局青年志愿者们在兴义市洒金街道新市民服务中心进行消杀 张德厚/摄

　　疫情发生后，白碗窑分局青年干部非常挂心脱贫攻坚包保村的人民群众。2月20日， 6名青年干部来到兴义市仓更镇老王坡村，将当时最急需的消毒液、漂白粉等防护物品送到防疫一线工作人员手中，同时还协同仓更政府工作人员进行交通管制、人员进出检查，青年干部们仔细做好每一辆车辆的检测，一守就是一整天。“当时村里非常缺乏防护物资，税务局的消毒物资送得太及时了。他们的到来，更充实了我们的防疫力量。”兴义市仓更镇老王坡村村支书田维敏说。兴义市洒金街道办事处是一个工业园区，同时也是异地搬迁安置区。从仓更镇老王坡村搬出来的53岁的朱华义是最早搬迁户之一。“复工复产后，人流量明显增加，安置区的公共区域急需消毒啊。”朱华义忧心忡忡的在微信里和兴义税务局脱贫攻坚联络人马赟斌说。得知这一情况，3月5日，白碗窑分局8名青年税干志愿者携手黔西南州鱼鹰公益联合会带着专业设备和消毒药水奔赴洒金异地扶贫搬迁安置区开展义务消毒，对洒金街道各人流密集场所，重点企业进行全面消毒作业，他们不怕脏、不怕累、对社区的各大道路、商家门面、卫生死角等地方喷洒消毒药水，防止病菌滋生，同时认真清除了重点部位、重点区域的卫生，为社区居民创造了一个安全、卫生、清洁的居住环境，得到了社区居民的称赞和好评。

　　服务群众真心 线上办税贴心

　　随着经济社会的迅速发展，“一户一车”甚至“一人一车”早已司空见惯，为避免车辆购置税纳税人进厅集中办理业务，增加疫情感染风险，2月8日以来，白碗窑分局通过电话、视频、微信群等方式为汽车销售行业财务人员提供了车购税网上办理的业务辅导，并于3月19日主动上门到两家目前黔西南州汽车销量最大的公司开展了网上申报缴纳车购税的培训，向财务人员、销售人员讲解了网上申报的具体流程以及注意事项，通过“税务局—汽车销售公司—自然人”的模式实现车购税网上办理全辅导。

白碗窑分局税务干部上门为汽车销售企业辅导车购税网上申报操作

　　为积极有效应对疫情防控工作，切实增强防控能力，兴义市税务局坚持“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的原则，为纳税人提供安全高效的办税缴费环境的同时，积极拓展“不见面”“非接触式”办税服务，自2月17日办税服务厅恢复线下办税以来，“发票领用”业务量相对较大，针对这一实际情况，兴义市税务局进一步深化“税务+邮政”项目合作，优化“非接触式”办税缴费服务措施，及时推出了“线上申领发票、免费邮寄到家”的服务：2月27日—3月31日期间，兴义市辖区内纳税人通过贵州省电子税务局申领发票，选择邮政EMS快递领用方式，无需支付寄递费用，由兴义市税务局统一支付。白碗窑分局干部立刻向辖区内所有纳税人进行宣传。“疫情防控期间，税务局考虑得非常周到，让我们在家就能轻松领到发票，配送也很快，还免快递费，非常感谢税务局的倾心服务！”第一个享受此优惠的白碗窑税务分局辖区内的兴义市恒达汽贸公司魏女士感激地说。

白碗窑税务分局青年志愿者到洒金街道办向个体户宣传税收优惠政策

　　为加大网上办税的宣传力度，尽力引导纳税人学会网上办税，3月16日起，分局还及时选派业务骨干进驻兴义市办税服务大厅，缓解办税大厅人员压力，为进厅办税纳税人提供政策咨询、业务指导、网上办税引导等服务，向纳税人宣传可网上办理事项，辅导纳税人学会自助开票、网上办税。

　　“这场疫情把我们困在了湖北，眼看申报期就要截止，我们真的急得像热锅上的蚂蚁，多亏了你们的帮忙，才解决了我们在申报上面的困难。”黔西南州俊宏汽车销售服务有限公司的财务总经理刘先生在电话那头说到。黔西南州俊宏汽车销售服务有限公司于2013年11月成立，主要经营商用车销售，公司法定代表人、财务负责人、办税员皆为湖北籍人员，且春节前夕都已返回湖北过年。受此次疫情影响，作为重点疫情区的湖北实施了交通管制，俊宏公司工作人员都无法返岗复工，面临着2月份涉税申报的困难。正当刘先生一筹莫展时，千里之外从贵州兴义送来的贴心“礼物”让他感激不已。

　　“没想到，真是没想到！就在我正为申报的事情烦心的时候，管理员及时联系了我，告知我可以在电子税务局提起延期申报申请，并且还通过视频指导，‘手把手’地教我操作，上午才申请的延期申报，下午就接到初审通过的通知，效率很高，比线下办税便捷了许多，省事省力省心，为你们点赞！”处理完延期申报申请的刘经理向干部们表达着自己的感激之情。

　　落实政策用心 助企复工倾心

　　疫情当前，中小企业经营更为艰难。白碗窑税务分局着眼于经济社会发展大局，精准施策，积极落实生活服务业免征增值税、小规模纳税人降低征收率等税费减免政策，同时通过金三数据平台获取税收优惠潜在对象开展定向宣传。

　　“尊敬的纳税人：您好！经初步分析，您单位可享受新冠肺炎疫情防控税收优惠政策，具体政策操作流程可通过微信、12366热线、0859-3381132咨询。”疫情防控优惠政策出台的第一时间，该分局向辖区内符合条件的纳税人发送了短信提示。同时依托市卫健委、红十字会、纳税人提供等第三方数据，了解到捐赠企业名单及事项，为落实疫情防控期间的捐赠事项税收优惠提供了“定位仪”。

　　“前不久，我们公司向黔西南州红十字会捐款10万元，捐赠项目是新冠肺炎疫情防控捐款，没想到才过了几天，税务局的同志就打电话告诉我可以享受新冠肺炎疫情捐赠的税收优惠，特别感谢你们专业快速的辅导。”贵州林荣汽车贸易股份有限公司财务经理钟栩专门致电表示感谢。

白碗窑青年税务干部入驻大厅服务厅开展纳税服务工作

　　为助力企业复工复产，跑出政策落实加速度，白碗窑税务分局通过微信、短信等方式发布了49个疫情防控税收优惠热点，线上解答500余个企业复工复产税收问题，实实在在为企业复工复产添动能、强信心。

　　抗击疫情，任重如山；防控疫情，责比天大。在这场没有硝烟的战争中，省级“青年文明号”白碗窑税务分局以赤诚之心凝成防疫长城、以青春力量化为温暖春风，用最专业、最真诚的服务为人民群众、为企业排忧纾困，用实招硬招投身防疫复工工作，不负韶华，奏响了青春奉献之歌！(作者：滕飞 刘清 韦杨 王芳 来源：国家税务总局兴义市税务局)