12月20日，七星关区税务局办税服务厅收到一封来自贵州毕节青年旅行社有限公司的手写表扬信：“税务局办税服务厅前台工作人员周青和文琴业务熟练，很有耐心，为纳税人提供了热情、贴心的服务的工作态度，值得被表扬，应当鼓励更多办税人员向她们学习。”

　　据悉，12月20日，贵州毕节青年旅行社有限公司办税人员刘娟在办税服务厅办理注销事宜时，由于该公司的工作人员业务不熟，一直未进行财务报表申报，取得清税证明后的涉税事宜一直未办理结束。办税服务厅的前台工作人员了解这一情况后，积极为纳税人着想，认真辅导纳税人快速地办理完了涉税事宜，期间并耐心向纳税人讲解税收政策。该纳税人对此次业务办理十分满意，特意送来一封表扬信以表感谢。

　　表扬信背后，是纳税人对税务局工作的肯定和认可。七星关区税务局始终以服务纳税人、缴费人为出发点，进一步强化首问责任制、领导值班、一次性告知、延时服务等各项服务制度的落实，避免出现纳税人“多头跑，反复找”等问题，最大限度提升纳税人的办税体验和获得感。

　　在接下来的工作中，区局办税厅将以周青和文琴同志为榜样，不断提升业务水平和纳税服务质量，切切实实为群众解决问题，以纳税人满意为目标，在减税降费的大背景下，发挥第一税务分局团结一致、克服一切艰难险阻的团队精神，为七星关区税收事业添砖加瓦。 (作者 石雪玉 来源：国家税务总局毕节市七星关区税务局)