目前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期，又恰逢2月份的纳税申报期。为降低交叉感染风险，同时满足纳税人、缴费人的需求，连日来，独山县税务局上下一心，内外统筹，在全力开展疫情防控工作的同时，充分发挥网上办税、自助办税、预约服务、邮寄服务、微信电话咨询等一系列“非接触式”服务举措的集成效应，让纳税人和缴费人更安全、更贴心、更放心。

　　涉税咨询事事有回音

　　“您好，杨先生，您不需要到大厅现场缴纳车购税，只需要登录贵州省电子税务局就可以完成车辆购置税缴纳了。您放心，有事随时联系我。”接电话的是正在大厅值守的独山县税务局第一税务分局副分局长尹利芬。

　　据悉，由于杨先生为自己的爱车缴纳保险时，保险公司没有为杨先生代收车船使用税：“按照交管部门的说法，我现在的车检标志已经过期，是不能上路的。我也知道现在是特殊时期，所以我就抱着试试看的想法，先给税务局打了个电话，问问我的业务能不能办理。没想到，网上也能缴纳车辆购置税了，太开心了！”

　　根据目前新型冠状病毒肺炎疫情的形势，独山县税务局办税服务厅按照上级部门要求，暂时关停了各个办税服务厅窗口，鼓励纳税人在网上办理涉税业务，而像杨先生这样必须要到办税服务厅窗口才能办理的业务，独山县税务局第一税务分局也开通了值班电话，接受纳税人的电话咨询办税，经过税务人员的线上异地辅导，成功帮助他完成了网上缴税。

　　宣传引导一个不落

　　“疫情这么严重，专家要求尽量少出门，我从春节假期开始就为怎么申报发愁了。前两天收到了税务部门发来的微信提示，2月份纳税申报期延长到了2月24日，而且还可以通过网上电子税务局、手机APP、自助办税终端等途径办理涉税业务，不用跑到大厅申报，心里踏实多了。”洪盛财税的税务代理黎婕高兴地说。

　　为降低疫情传播风险，独山县税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，全面梳理网上办税缴费事项，以“宣传引导一个都不落”为目标，由管理分局、税管员分工合作，加强“非接触式”办税宣传，引导纳税人、缴费人通过纳税服务QQ群、微信群、电话等形式，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自然人扣缴客户端等网络渠道办理涉税业务，减少现场办税次数，最大程度减低交叉感染风险

　　鼠标一动发票到家

　　“今年这种特殊情况，我不用跑办税服务厅，通过电子税务局平台很快就可以领购到我想要的发票，这样的办税服务举措真好！而且这次邮寄费用全免，税务局的服务真是越来越贴心呀！”近日，家住麻尾镇的个体户莫女士，在自家门口领到了独山县税务局寄出的“防疫免费寄递”发票，激动之情溢于言表。

　　据悉，前几日，个体户莫女士通过独山县税务局工作微信群接收到税务局发送的发票寄递业务办理通告网络链接，了解到可以免费申请发票寄递业务。第二天上午9点，她便在家登陆贵州省电子税务局，按照操作步骤申请了邮政EMS发票寄递业务，从大厅人员发票出库、配售、装袋，再到邮递员送达、纳税人签收，仅用了3个小时。

　　当前疫情防控工作形势严峻，独山县税务局本着疫情防控期间“非必须不窗口”和切实为纳税人安全着想的原则，主动对接邮政公司，推出发票免费寄递业务，成功打通“非接触式”办税申领发票的环节，架起防疫期间便民办税“连心桥”。

　　下一步，独山县税务局还将继续做好内外部双重防疫工作，做实做细各项管理和服务举措，确保工作节奏不乱、防疫脚步不停，用实际行动为打赢这场没有硝烟的战争贡献力量。(作者 谭飞 来源：国家税务总局独山县税务局)