针对当下严峻的疫情蔓延形势，红花岗区税务局快速反映，提前做好防范疫情部署工作，全力以赴打赢疫情防控阻击战。

　　坚守，就是冲锋

　　为了更好地防控新型冠状病毒肺炎疫情，红花岗区税务局于节后首个工作日由单位主要负责人王洪流主持召开专题会议，要求全体班子成员科学判断形势，精准把握疫情，针对分管科室，重点依靠网络通讯，微信平台等方式坚守岗位，开展常态化的跟踪排查和防控提醒，引导全体干部职工正确认识疫情。

　　“在重大考验面前，各个领导干部要强化政治担当，全力做好防控工作，积极协调防控疫情与坚守工作的矛盾，提升整治站位，尤其做好这段非常时期的纳税服务工作。当下，我们的坚守就是冲锋。”王洪流说道。

　　防控，就是责任

　　特殊时期，根据省市局制定的防控工作方案，并结合实际，红花岗区税务局配套实施办公区出入管理、防疫消杀、车辆防疫管理、后勤保障等措施，为全体干部职工提供一个安全的工作环境。

　　“节后上班第一天，从进门测体温、电梯口的纸巾按键再到办公楼道的酒精喷洒，我进办公室前已经过了三道关卡。着实感觉到了安全。”纳税服务股股长周红英笑道：“单位实行的‘三不准’(不戴口罩布准入、非单位职工不准入、体温高于37.3摄氏度不准入)措施都为我们的安全办公做了充分保障。”

　　服务，一刻不落

　　为避免交叉感染，保障纳税人、缴费人以及办税服务厅一线工作人员的健康，该局大力推行“非接触式”办税、缴费方式。通过贵州省电子税务局、自然人扣缴客户端、遵义医保微信公众号等渠道，尽量减少现场办税次数。实行常规事项线上办、个别事项自助办、特殊事项预约办、疑难问题电话问等服务套餐，最大程度降低传染风险。

　　疫情当前，该局税务人上下一心，服务更是一刻不落。为保障纳税人与缴费人的业务办理需求，一分局副局长张国琼更是主动提出公开自己的私人手机号作为预约办税电话。“手机通讯能够更直接的对接纳税人，避免漏接漏听耽误纳税人与缴费人的业务办理。非常时期，我们一定要做好服务保障。”张国琼说道。据悉，目前她已接听预约办税电话11通，其中含咨询电话2通，办税电话9通。转约时，线下定点办理业务4笔，远程辅导线上办理5笔，均已办结，并获纳税人一致好评。与此同时，各税源管理单位同步通过对外公开纳税、缴费咨询电话以及微信、QQ群等渠道全天候进行涉税、费业务辅导，及时回应纳税人、缴费人的咨询，做好服务保障。

　　疫情就是命令，防控就是责任。虽负重，却脚不停步。红花岗区税务人时刻践行税务铁军精神，坚决打好这场没有硝烟的防疫阻击战。（作者 张蕾蕾 来源：国家税务总局遵义市红花岗区税务局）