1月15日上午，正在办税大厅值班的碧江区税务局纪检组长文武突然被拉住衣袖，他转过头，发现一个非常可爱的小姑娘正小声地问他：“请问，你是税务局的领导吗？”得到肯定回答后，她笑了一下，小心翼翼地从背包里拿出一张折得整整齐齐的纸交到文武手上，并仔细叮嘱道：“千万不要让别人知道是我给你的哦！”

　　文武心里有数，认为这可能是一封举报信。他等女孩走远，回到办公室后郑重地打开，却意外地发现，这其实是一封感谢信。女孩自称“青椒”，刚来铜仁一年，从字里行间判断，大概是某企业一名上岗不久的财务人员。她在信中一一感谢了办税大厅的小杜、杨主任、郭叔叔、石强志和窗口的每一位小哥哥小姐姐对她的帮助和对工作的认真负责，称赞碧江区税务局的干部们法里有情，情里皆法。信虽不长，也并无华丽辞藻，却言语质朴，情真意切，令人感动。文武当即将感谢信拍下来，发到职工微信群里，对办税大厅的同志们进行了表扬，并说道：“这就是我们暗访整改的成效！”

　　据悉，新税务机构成立以来，碧江区税务局办税服务厅积极贯彻落实省局、市局、区局督查暗访整改意见，持续推出容缺办、精简办、简事快办、微信取号、最多跑一次、智慧大厅自助办税等便民措施，认真落实每周一次政策集中学习会、工作时间禁智能手机配备电话手表等工作要求，有力提升服务质效，扎实改进工作作风，大大提升了纳税人满意度，一年来，纳税服务质量实现零事故、零投诉。(作者 姜海燕 来源：国家税务总局铜仁市碧江区税务局)