为深入落实“放管服”,六盘水税务始终聚焦纳税人最关心、影响最直接的办税流程，精简资料，拉直环节，完善制度，打造快捷便利的办税新速度。

　　环节资料“最简”。清理明确不动产交易、实名采集、网上办税纳税人等不再需要报送的资料；推行“一门办”，二手房业务进驻不动产交易大厅,税务部门率先实现缴税同城通办。车购税业务进驻车管部门，“一门通办”，减少业务流转环节，为纳税人办税开启“快速通道”。水城县局取消文书表单60个，减少报送资料187份，172项事项实现即时办结，压缩办理时间125个工作日。

　　制度流程“最优”。实施首席代表制度，开展“容缺受理”服务，赋予首席代表多项事宜适度裁量权。纳税人现场提供的非关键性材料缺失或有误时，首席代表可酌情先办后补“容缺受理”，建立与纳税人的“互信机制”，让纳税人“先办事，后补缺，不白跑”。整合优化机构改革后办税流程，删繁去重，就快从简，在全市实际调研摸底及明察暗访的基础上，再次统一明确发票代开、首次领票、增版增量、简易注销、承诺制“容缺”办理等办税环节需要资料、办理时限，提速优化退税、注销、首次领票等“久治不愈”办税难点。

　　需求响应“最快”。进一步提速需求响应，建立健全税企“直通互联”，依托“企业微信”、微信群等载体，提速纳税需求响应，建立直联点工作群、窗口问题直报群等微信群2个、通过直连渠道解决税务系统故障、疑难问题等56个问题，协调解决小微企业问题及困难6个。推行私人定制和“点餐式”等个性化服务，在智能办税服务厅安装服务响应器，在各业务窗口张贴培训需求二维码，纳税人在自主学习、参加辅导或自助办税过程中若遇到疑难问题，即可触发响应器，工作人员及时响应纳税人办税需求。（作者 杨婧漪 柴浩 来源：国家税务总局六盘水市税务局）