柏航，男，26岁，中共党员。从事税收工作三年多来，他先后在税务稽查、督查内审、减税办等多部门锻炼，从最初的职场小白蜕变为业务尖兵。在2017年黔西南州税务局组织的“风险应对实战培训”中，获“优秀学员”称号，在2018年贵州省税务局组织的打虚打骗两年专项行动中，因表现突出，获贵州省税务局通报表扬。

　　“干一行就要精一行”

　　2016年10月，毕业于杭州电子科技大学的柏航通过公务员考试，以第一名的成绩成为黔西南州税务局稽查局中的一员，刚一进税务局的他就加入了“顶效风险实战班”，参与了稽查打虚打骗专项行动。

　　众所周知，稽查部门专业性强，涉及税务、财会领域广，对人员的业务素质要求高，只凭热情是难以胜任的，只有自身具备过硬的素质，才能胜任岗位，担起担子。

　　“干一行就要钻一行，没有金刚钻怎么揽瓷器活？”为了能迅速找到税收工作的突破口，他找来《税收基础知识》《税务稽查方法与实务》等专业书籍，拜能者为师，遇到问题或向内行请教，或者上网查。在参加风险应对实战培训的半年里，柏航看过近30本税收财务专业书，做过数千道题。千锤百炼、厚积薄发，在州局举行的风险应对实战培训中，获得“优秀学员”的荣誉，为其他年轻同事树立了榜样。

　　柏航常常带着问题学习，发现问题立马学习。比如了解到近年辖区企业虚开增值税普通发票案呈现多发的态势，这些犯罪团伙通过设立大量空壳企业对外虚开发票，牟取暴利，性质恶劣。因为这些作案手法较为专业、非常隐蔽，需要通过分析量大且繁杂的信息资料，才可找出端倪。如果税务人员没有厚底子、硬功夫，要想揪出，难度很大，为此，他就找来《大数据下涉税风险分析》，把税收风险等业务知识“钻”了个透。

　　“要用心用情去帮扶”

　　2018年的兴仁县正值脱贫攻坚、减贫摘帽的关键时期，为决战脱贫攻坚，当地税务部门几乎全员出动。当时，作为预备党员的柏航主动请缨，请求到新农场镇虎场村驻村，增援脱贫攻坚工作。

　　“小柏很有想法，脱贫致富我们有信心。”“任何时候给他打电话都不含糊，遇到难事我们都愿意找他！”……刚进村没多久，柏航就得到了当地许多村民的喜爱。“只要用心用情去帮扶，做实事干好事，他们就会把自己当成知心朋友，工作自然就好开展了。”问起能与大家伙迅速打成一片的妙招，柏航说道。

　　接触多了，很多村民把柏航当成亲人，而他的手机也24小时开机，有求必应。当已有80岁高龄的老人王廷珍不慎跌倒时，她第一时间想到的是打电话给柏航，柏航立即找车把老人带到了医院，并帮老人办理入院手续，尽心尽力照顾老人，直到老人出院。“老头子身体有病，儿子在省外务工，女儿也远嫁外地，他(柏航)就亲如我的儿子。”当肖直林家大儿子肖本阶考上大学在申请助学金遇到困难时，第一时间也是找到柏航。“办理贫困户大学生助学金需要开具很多证明，儿子当时刚做手术腿脚不方便，而我又没有多少文化，当时想到也只有小柏能帮我。”

　　“减税降费马虎不得”

　　2019年，更大规模的减税降费大幕缓缓拉起，个税第二步改革，普惠性税收减免，深化增值税改革，降低社会保险费率政策……减税降费举措层层加码，为了确保减税降费政策在黔西南大地落地落实，黔西南州税务局第一时间成立了工作领导小组和办公室，而柏航被临时抽到减税办，具体负责上下沟通、资料报送、数据核实、信息宣传等工作。

　　“减税降费关系着民生福祉，马虎不得。”全州减税降费数据量特别巨大，有时汇聚到柏航这儿的数据一天就能达近万条，量多繁杂的数据让人眼花缭乱，但为了确保数据的真实性和准确性，柏航经常是看了又看，核对了一次又一次，有时候眼睛累了，就滴眼药水，脑袋木了，就跑去卫生间冲冷水拍拍脸，这是在这样负责谨慎的态度下，全州几十万条数据愣是没出过一个差错。

　　“减税降费政策的雨露甘霖，符合条件的纳税人一个都不能少；减税降费的好声音，应该让大家都听到。”柏航说，于是，减税降费工作开展到哪里，他就把政策宣传到哪里，帮助纳税人知晓政策，及时享受税收优惠。

　　一花引来百花开。如今，在柏航的带动下，在黔西南州税务系统的青年税务干部们自觉向他看齐，以时不我待、只争朝夕的劲头去解难题、办实事、谋发展，掀起了干事创业的热潮。(作者 韦涵 来源：国家税务总局黔西南州税务局)