为坚持把纳税人满意不满意作为检验工作的重要标准，国家税务总局榕江县税务局通过“四个推进”优化纳税服务，进一步密切和谐征纳关系。

　　推进办税流程的简化。严格执行纳税服务规范3.0和征管规范2.0要求，履行“一次性告知”“延迟服务”等义务，减少纳税人资料的提供，免除了残疾人就业等税收优惠事项的备案，同时提高行政审批事项的效率，严控审批时限，大大节约了纳税人的办税时间成本。

　　推进信用办税便捷化。与辖区内多家银行签订“银税互动”协议，扩大信贷产品覆盖范围，为信用优质、筹资不易的纳税人提供资金支持。

　　推进办税渠道多元化。通过自助办税终端、邮政委托代征网点及手机多彩宝应用小程序，均可实现实名代开增值税普通发票，其他涉税事项的办理也可通过电子税务局的申请提交，足不出户即可办税，涉税事项办理日益便捷。

　　推进纳税辅导多样化。利用纳税人微信群语音+截图指导、qq远程辅导、下户面对面教学、办税区专人辅导等方式，满足不同人群的问题咨询和操作辅导需求。(作者 张文苓 来源：国家税务总局榕江县税务局)