国家税务总局水城县税务局以培训为抓手推动业务水平不断提升，强化系统运维管理，提升运维质效，服务税收中心工作。

　　加强培训。为确保各业务部门报送运维单的质量，组织运维人员进行操作培训，通过对运维系统、工单的操作讲解，使参加培训的人员了解运维流程，为后期管理工作奠定了基础。

　　提高运维效率。征收管理股指定专人对各业务部门发起的运维进行审核，对审核通过的及时进行上报，对处理完毕的及时进行验证关闭，按日进行流程监控，处理未办结事项，明确分工，加强协调，确保发起的运维高效、快速解决。

　　强化自身业务水平。通过12366税收知识库、省局业务运维群等方式，对能处理的运维及时进行处理，难以解决的加强与上级交流，定期在股室开展政策集中学习、个人自学、座谈讨论等业务交流，力求将出现的问题第一时间解决。今年以来，通过金税工程运维服务管理平台受理处理各项运维单据共253条，有效促进了税收管理工作。(作者 胡冬利 来源：国家税务总局水城县税务局)