日前，正值城乡居民养老保险和医疗保险的缴费高峰期，又是税务部门首次牵头担起“两险”征缴职责，来到国家税务总局仁怀市税务局办税服务厅，却没有预想的火爆拥挤场面，现场秩序井然如常。

　　通过前台办税人员王红叶了解到，原来，因为前期准备宣传到位，征缴工作跟进又十分紧凑，当地人都是自己在网上或者附近网点缴纳，不进厅、少跑腿已经成了大家的共识和特别时髦的事。她还自豪透露：“仁怀‘两险’征缴到现在为止，来办税厅缴费的参保人还维持在零这个数，是目前全遵义市唯一的保持者。”

　　随着最后一位参保人通过微信支付“城市服务”完成缴费，全仁怀市对近15万名参保人的城乡居民养老保险征缴工作率先圆满完成，领跑遵义15家征收单位。囊括60余万名参保人的城乡居民医疗保险费征缴也在顺利进行中，征收进度位居遵义前列。

　　此时，分管社保费和非税收入相关工作的仁怀市税务局党委委员、副局长刘春表示终于能稍稍松口气。回想今年年初，压力如山：“仁怀市共70余万人，有14个镇、1个乡、5个街道办事处，相关股室就5个人，除了城乡两险，还要兼顾机关事业社会保险、非税收入征管和留抵费等工作，要帮助几十万参保人顺利缴费，工作思路很关键。”

　　摸着石头过河，踩稳一步，再迈一步。在多方携手下，仁怀“政府主导、税务主攻、部门协同配合、社保医保税务一条流水线办业务”的“两险”征缴体系逐步形成。

　　“市政府对各乡镇下发征缴要求和进行工作调度，各乡镇或街道办事处又将责任分别压实到下辖的行政村和社区，再由行政村和社区分解到干部个人，点对点、人盯人的组织保障就到位了。”提到政府主导的这一剂保障强心剂，作为主攻队长的社保和非税股股长李云浪表示，有了政府当主心骨，税务部门的主攻势头更有劲了。

　　紧锣密鼓的，仁怀市税务部门协调社保经办商业银行、人民银行打通了费款缴入金库通道；协调人社中心、医保办打通了从乡镇到市扶贫办、残联、民政局、卫健局、退伍军人事务局对特殊群体的参保身份识别通道；牵头建立了“两险”征缴微信群，税务部门和社保、医保管理部门等人员各司其职，形成“你发起任务，我马上解决”的业务流水线，随时联合对各自系统内的参保人信息进行修正或新增，并实时查询缴费是否成功、跟进各地征缴进度，推动实现方向明晰、各方协调，应缴人数、已缴人数、未缴人数高度透明、分工负责。

　　“每天就像打仗一样，有几百甚至上千条数据要处理，随时都要打开微信界面，生怕遗漏一条修改信息，生怕缴费人在另一端等久了！”履历显示还是税务新兵的龚玲稼、李兰、王希叶、贺琳淑，说出的话俨然已是社保老兵了。

　　近日，在中枢街道解放广场的宣传现场，户籍在九仓镇已年满66岁的杨大爷，在税务人员的辅导帮助下顺利用微信支付“城市服务”模块完成了医疗保险费的缴纳。

　　原来，税务部门启动“两险”征收后，较以前优化了一些缴费方式、缴费渠道，但如何让各乡镇甚至偏远村落的参保人学会用、习惯用，仁怀市税务局通过充分调研、多次研讨，下了一番功夫。

　　通过深入到全市22个人社中心、22个医保办对社保经办人进行社保缴费操作培训，与农商银行共同培训全市224个村组和社区的农信社村村通网点人员，以及手把手辅导教会村组和社区干部，形成了一批操作熟练的帮手，特别是分布在农村商铺的村村通网点人员，对便利缴费渠道进行推广有重要推动意义。同时辅助以偏远山区税务人员上门辅导和各乡镇的巡回宣传，让“两险”相关知识宣传辅导全覆盖和零死角。据统计，制作覆盖全市参保人的“两险”征缴流程、征缴渠道宣传画册30万余份，宣传展板26张。(作者 魏怀冬 刘春 冯喆 来源：国家税务总局仁怀市税务局)