为进一步贯彻落实好《纳税服务规范(3.0版)》，切实提高办税质效，镇远县税务局利用下班时间组织办税服务厅人员进行纳税服务规范3.0版培训，确保服务窗口人人懂规范，能更准确、更快捷地为纳税人服务。

　　培训中，授课人员从《纳税服务规范(3.0版)》信息报告规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范等方面内容进行了全面细致的讲解。在规范业务流程方面，着重讲解将业务流程分为受理、办理、反馈、存档4个环节，各环节要严格落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等要求，同时要加强前后台衔接，消除办理流程差异，有效规范纳税服务工作。培训还强调，办税窗口工作人员要严格按照新版《规范3.0版》所明确的事项及操作手册执行，确保《规范3.0版》落实到位。

　　在培训过程中，大家积极互动，就工作中遇到的实际业务问题进行了深入探讨交流，相互分享工作经验和典型案例情况，学习氛围空前高涨。办税服务厅人员表示，通过此次培训更加细致全面了解《纳税服务规范(3.0版)》核心内容和要求，对以后工作有了更明确的指导性。(作者 潘婧婷 来源：国家税务总局镇远县税务局)