为进一步优化营商环境，真正将为纳税人减负落到实处，国家税务总局贵阳市观山湖区税务局以“四个强化”优化营商环境。

　　强化横向沟通。总结前期推行“两证整合”、“多证合一”工作的经验，梳理在办理相关业务中出现的问题，要求前台人员熟悉重点内容、掌握业务流程，建立合作机制，加强与工商等部门的协作，强化信息沟通及反馈。

　　强化后续监督。利用内控平台监控的风险数据，对“一址多照”疑点数据主动开展核实，并通知税源管理部门开展后续核实工作。配合区政府、区农水局等部门，开展“协税护税”工作，在各大社区、大型商场对未补录信息的纳税人下达税务事项通知书，宣传辅导税法知识。

　　强化纵向协调。严格按照省局要求落实《运维管理办法》，及时分发省局运维中心通报的运维工作情况到各相关业务部门，安排专人负责审核、处理局内运维，提高征收期内运维处理效率。把能在本级层面的问题迅速解决，为大厅解决燃眉之急，减少纳税人等待时间。

　　强化人员培训。多次对前台人员进行优化税务注销、一般注销流程的业务培训，培训会上，针对税总发〔2019〕64号《国家税务总局关于深化“放管服”改革更大力度推进优化税务注销办理程序工作的通知》等最新的文件进行了讲解，要求前台人员严格按照文件要求办理业务，确保优化注销业务落实到位，提高前台人员的工作效率。（作者 王德碧 来源：国家税务总局贵阳市观山湖区税务局）