城乡居民“两险”与广大群众“老有所养、病有所医”息息相关，为进一步扩大城乡居民“两险”政策知晓度及政策红利享受面，国家税务总局关岭县税务局创新思路，提升服务，“三步走”举措全面推动城乡居民“两险“征缴管理工作。

　　联动发力“强”起步。及时同医保、社保等部门加强合作，组织全县人社中心和合医办负责人、业务人员等共计45人参加征缴推进和业务培训会，传达学习实施方案，讲解征缴流程。重点对乡镇村组集中代收流程进行明确，现场对征缴业务问题进行交流。会上明确参会人员要及时向单位主要领导汇报，迅速启动两险集中代收工作。提示乡镇集中代收重点关注特殊困难群体的参保缴费情况，确保参保率达到100%。

　　多元宣传“壮”声势。制作网页版、纸质版社保政策及语音宣传资料，通过网络平台、广播、张贴和入户发放，宣传城乡居民社会保险费各项政策。重点宣传缴费标准、缴费时间、缴费渠道及多缴多得的激励机制，为社会保险费的参保缴费营造良好的社会氛围。与乡镇、街道办共同开展宣传，在集市发放宣传资料、手把手教会群众使用手机APP缴费等。截至目前已通过税务分局、乡镇、村组发放各类宣传资料6000余份。

　　聚焦核心“铸”队伍。利用晚间休息时间对管理分局和大厅开展全员培训，加强对城乡居民社会保险费相关政策、征缴业务、申报流程进行培训，确保分局管理人员和大厅窗口人员熟悉最新业务和处置流程，以提升缴费服务质量和工作效率。建立县直部门、乡镇(街道办)人社中心、合医办直至村(社区)代办人员和联络员机制和定期通报进度制度。开通养老和医疗保险2个微信工作群，结合各单位人员业务优势，加强工作联系，实时解决疑难问题，形成有效征收工作机制。(作者 邹书兰 杨成刚 来源：国家税务总局关岭县税务局)