国家税务总局长顺县税务局一直以来将纳税人需求和纳税人满意度作为工作重点之一，力争在工作中从细节处着手，提升纳税人获得感和幸福感。

纳税人在纳税大厅取回遗失的证件

　　大厅是面向纳税人的窗户，也是业务最基础、人流量最大的部门。由于现在开票和领用发票都是采用实名认证制度，且目前税款征收只支持银行卡支付，需要纳税人带身份证和银行卡到大厅进行办理，纳税人容易将身份证件遗落在大厅。截至目前，该局共拾捡到纳税人身份证73张、银行卡50张。税务干部通过金税三期系统，查询遗落身份证纳税人的信息，找到电话后一一打电话通知纳税人可以到大厅拿回身份证和银行卡，当前，帮助纳税人共找回身份证16张、银行卡5张。

税务人员打电话联系遗失证件的纳税人

　　接到电话的纳税人纷纷表示非常感谢大厅能将相关证件收好并打电话通知，同时对长顺县税务局从细致之处着手为纳税人着想的工作态度表示满意。今后该局还将设立志愿者服务岗位，为需要帮助的群众实际解决困难。（作者 涂雅君 来源：国家税务总局长顺县局税务局）