“喂，你好！请问您是吴展实吗？这里是锦屏县税务局，10月14日也就是上周一，您到办税服务厅办理个人出租住房代开增值税普通发票的业务，经核实您出租房屋所在地址不属于房产税缴纳范围，我们需要将您缴纳的税款退还给您，还请您提供下列材料......”

　　这是10月15日锦屏县办税服务厅接到的一通电话。电话内容的起因是纳税人办理个人出租住房代开增值税普通发票的业务时提供了三江镇平金村老渡口住房的出租房屋地址，四号窗口业务人员作为外地人员对锦屏县城区域地名划分的细微区别无法细致掌握，征收了该纳税人出租房屋租金的房产税。第二天票管员查询盘点昨日票证时，对该份完税证明和发票的情况提出疑议，反馈领导和开票人员后后随之共同对本县房土两税征收范围和房屋坐落的具体情况进行核实。平金村区域根据锦屏县城镇土地使用税和房产税征收范围规定：以亮江为线，靠城区一侧属于征收房产税范围，另一侧不在征收范围内。经核实该纳税人出租的房屋坐落于房产税纳税范围之外，需要退还纳税人所缴纳税款，所以发生了上述对话内容。

　　10月17日，纳税人吴展实拿着电话里提到的退税必备材料到办税服务厅办理退税，他言笑晏晏的说：“哎呀，想不到开了票，交了税还会退的呀。”业务受理人员告诉他：“税务局征收税费都是按照规定征收的，像您这样不属于征收范围的税款我们不征收，属于法定应征的税费，我们据实依法征收。”

　　办理完纳税人的退税后，窗口人员重新为吴展实重新开具了出租住房增值税普通发票，并就业务失误造成纳税人的麻烦向纳税人致以歉意。吴展实表示：“这个范围那么细小，左边右边都是渡口，我又没说得特别清楚，你们发现了我还应该感谢你们嘞，你们不发现我也晓得，替我省了几百块呢。”

　　地域界限对于老百姓而言可能只是几步路的事，但对于与税务机关征收房产税、城镇土地使用税而言却存在很大的差别。吴展实退税，体现了税收工作的严谨性和税务工作者对待工作细心程度的极致要求。国家税务总局局长王军说过：“我们税务人'守初心'就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以坚定的理想信念坚守初心，牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，始终坚持以纳税人和缴费人为中心，把解决好纳税人和缴费人最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点，努力以税务人的'辛苦指数'换取纳税人和缴费人的'满意指数'。”确实如此，作为税务人只有日复一日坚持和认真，不改为民服务的初心，不变兴税强国的使命，才能凝聚新时代税务力量，为实现“两个一百年”奋斗目标作出新的更大的贡献！（作者 杨娟 杨正锋 来源：国家税务总局锦屏县税务局）