六枝特区税务局:“抓好点 带好面” 减税降费宣传成效看得见
2019/10/29作者:杜娇来源:国家税务总局六枝特区税务局
今年以来,减税降费红包接连不断,将减税降费政策宣传好,扩大政策知晓度,让纳税人能够真正做到懂政策、用政策、享政策,是国家税务总局六枝特区税务局不遗余力持续做好的头等大事。从年初开始,六枝特区税务局就选取涉税专业服务机构,即代理记账公司作为减税降费宣传突破点。涉税专业服务机构具有专业性强、涉税面广、集中度高等特点,为涉税专业服务机构做好宣传培训,能够起到以点带面、事半功倍的效果。为此,六枝特区税务局从以下几方面为涉税服务机构进行量身宣传。
讲前有调查、讲中有实操、讲后有回访。宣讲前,六枝特区税务局通过电话、微信等对涉税服务机构进行调查,询问宣讲需求及办理涉税事务中遇到的困难,并进行收集整理,以使宣讲更有针对性。宣讲中,对于今年的各项税收优惠政策,六枝局对涉税服务机构进行覆盖式宣讲,并对减税降费新老政策统筹开展深入细致的针对性答疑解难工作,在对增值税一般纳税人纳税申报表讲解与示范后,邀请参训人员进行上机模拟操作,讲解完毕,宣讲人员留下电话及微信供参训人员会后咨询答疑。宣讲后,对涉税服务专业机构进行回访,听取涉税服务专业机构诉求和意见建议,并持续问需,做好税后诉求响应的收集工作,加强与涉税服务专业机构的沟通并对遇到的问题进行及时处理与反馈,根据反馈情况持续开展培训辅导。还通过微信、电子邮箱、办税QQ群等为未能到场参加宣讲的纳税人提供宣讲课件,扩大税收优惠政策辐射范围。
角色互换,纳税人变“导税人”。针对涉税专业机构有税收知识背景,解读税收政策也很专业的特点,为了检测宣讲效果,六枝特区税务局邀请涉税专业服务机构积极参与志愿导税活动。参与志愿导税活动是协助税务部门推进减税降费政策的落实,也是涉税专业服务机构提升公众形象的机会。发动涉税专业服务机构人员到办税服务厅参与现场咨询及辅导,既让他们对新的税收优惠政策即学即用,马上巩固,又为减税降费政策宣传打造了良好的氛围。
认真收集意见,精准施策解决。通过问需于纳税人,纳税人提出区局六楼会议室大屏幕较小、显示效果不理想,坐在后排的人看不清课件及视频演示,影响政策宣传效果。六枝特区税务局积极采纳建议,于国庆期间更新会议室大屏幕,提升宣传展示效果,持续优化纳税服务。(作者 杜娇 来源:国家税务总局六枝特区税务局)

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