2019年城乡居民医保缴费工作将由原来医保部门收缴转为税务部门征收，为解决医保缴纳拥堵“痛点”，钟山区税务局采取多项举措，确保群众缴费快捷便利。

　　启动应急窗口。在业务高峰期启动应急窗口，将其作为社保窗口，确保纳税人、缴费人的业务正常办理。

　　更换硬件设施。应急窗口原打印机为针式打印机，不仅打印速度慢，而且延长了业务办理时间，为此，该局特向市政务中心协调新的激光打印机用于社保征收，极大地提高了业务办理速度，有效缓解办理高峰拥堵问题。

　　合理调配人员。区局安排2019年新进公务员对医保征收业务进行集中学习，并在流量高峰期独立办理医保业务，加快整体业务办理速度，提高办事群众满意度。钟山区勘二队居民王阳拿着手中的缴费凭证满意地说道:“看着交医保的人大排长龙，本以为我要等很久，没想到税务人员三两下就帮我们办好了，为税务局的高效服务点赞！”据统计，仅市政务服务大厅就承接了钟山区60%的城乡居民两险征收业务，10月7至14日期间，市政务服务中心征收城乡居民两险款共计381850元。(作者 陈学丽 来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局)