“容缺受理，真是帮了大忙！这下总算不耽误工作了！”通过“承诺制”容缺办服务，办理了跨区域涉税事项报验业务的贵州金果建筑有限公司的财务负责人章萍喜笑颜开。

　　贵州金果建筑有限公司是一家专业从事建筑安装的公司，总部在贵阳，在盘州承接了一项房产开发建设项目。由于刚接手财务工作，对涉税业务流程不熟，加上时间紧，章萍没有携带跨区域涉税事项报告就跑到两河开发区办税服务厅办理报验业务了。当其他公司的会计提醒她需要提供跨区域涉税事项报告才能报验时，一下子把她急坏了，便急匆匆地跑去咨询前台的税务人员。“章女士，您先别着急，我们现在可以为您先办理本次业务。”税务人员的解答，让章萍的眉头终于舒展开来：“容缺办很周到，也很贴心，于我而言，不仅仅是跑一趟两趟的问题，更是保障了公司工程款的及时到账！”

　　在本轮“不忘初心、牢记使命”主题教育中，盘州市税务局不仅在政策服务、取消证明材料上下功夫，还针对纳税人、缴费人反映突出的办税流程繁琐问题，真心真意进行业务重组改造，办税流程实现了大幅缩减，通过在业务方面的苦心钻研和服务端的换位思考，用“走心”的服务让纳税人、缴费人收获真真切切的获得感，真正做到为民服务解难题。（作者 丁璞 来源：国家税务总局盘州市税务局）