税务局办税大厅虽不是活生生的生命体，但是为了紧跟时代发展的步伐，它在一代代税务人的强力推动下，几十年来如风疾行，发生了太多不可思议的变化。而国家税务总局贵定县税务局办税大厅就是这疾行中的办税大厅之一。

　　来到贵定县政务中心三楼，映入眼前的是一个秩序井然、干净整洁、宽敞明亮的办税大厅，这里实现了一站式服务，所有的税种纳税人都可以在这里办理。所有窗口工作人员都通过多次培训及考核上岗，不论是业务水平还是服务水平，都能让绝大多数前来办税的纳税人满意而归。二十多名穿着统一税务制服的年轻税务人，在各自的工作岗位上，面带微笑，为纳税人竭诚服务，这是办税大厅每日最常见的景象。

　　此刻，办税大厅分局长李耀红正在忙着处理电脑上的数据文件。每次到办税大厅来，她基本都是正在忙碌的状态。大厅发展进入正轨，蒸蒸日上，各种事务也越来越多，为了减轻纳税人负担，让他们能够更省时更省力，税务工作者就要多站在纳税人的角度为他们考虑，优化各项办税流程，哪怕自己多付出一些也没关系。这关系到释放改革红利，改善整体营商环境，以及建设服务型政府大局，对促进经济发展也有着很重要的作用。

　　李耀红介绍道，很多年以前税务局并没有现在这种综合性办税大厅，国税在国税局办公楼有收税部门，地税在地税局办公楼有收税部门，由于两边各自征收不同的税种，纳税人经常跑完国税的纳税流程，又要跑到地税去办理不同的纳税事项，纳税人疲于奔波在国地税两个单位之间。并且国地税的税收数据不共享，都是单独的系统，因此两边都要向纳税人核查涉税信息，这就给纳税人造成很大的人力、物力、财力成本。

　　意识到问题的严重性，贵定县国地税的局领导通过开会讨论决定合作收税，国地税互派一名工作人员到对方收税部门进行涉税业务办理，尽可能让纳税人少跑一趟。但是这样依然解决不了问题，随着经济社会的发展，企业、个体工商户纳税人越来越多，工资上涨，人们收入增加，个人所得税纳税人也逐渐增多，而且那时候计算机办公还不是很普遍，这给国地税税收工作带来不小压力。改革势在必行，这才有了办税大厅的雏形，国税地税收税部门统一到政务中心办税大厅办公收税，纳税人可以在一个地方就完成所有税收业务的办理，极大地方便了纳税人。但是信息依然不是很畅通，两个单位各管各的事情和人员。直到2018年7月国地税征管体制改革，国地税完全合并，这才统一了管理制度，收税流程，统一使用办公系统、税收系统，实现了办税大厅的突飞猛进。

　　办税大厅在统一领导调度下迅速朝着“事合，人合，心合，力合”四合的方向聚拢，所有税收工作人员出色的完成了各项工作任务，还获得了省级青年文明号、政务中心流动红旗等荣誉。现在纳税人不仅仅可以在办税大厅办理涉税业务，还可以通过24小时自助办税厅、网上办税平台等多种渠道办税，相当方便又快捷。

　　可以肯定的是，今天的办税大厅发展的比以往都要好，这是给祖国70周年的贺礼！我们完全相信税务大厅发展会越来越完善。时间可以让一切变得更美好，未来的办税大厅，值得期待。(作者 张炼 来源：国家税务总局贵定县税务局)