青年文明号 税务展风采晴隆税务大厅青年代表谱写青春之歌
2019/09/23作者：王思瑜 王娅 来源：国家税务总局晴隆县税务局
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70年春花秋月夏蝉冬雪，25550个日夜更替斗转星移，祖国母亲将迎来她的70华诞。值此之际，国家税务总局晴隆县税务局吹响青春集结号，办税大厅四名青年代表，以昂扬的精神面貌和优秀的职业素养，积极响应“号声嘹亮·青年文明号向祖国报告”活动号召，她们“敬业、协作、创优、奉献”，谱写悠扬青春旋律。
用“漂亮”谱写“敬业”之歌
何仁詹，是个性格火辣的小姐姐。2017年因为机缘巧合进入晴隆县税务局，作为新人的她不断自我学习、摸索、总结，仅两星期就开始独立办理业务。在兼顾家庭的同时，她还能出色完成工作。对临近下班才来办理业务的纳税人依然不急不躁的做好延时服务；做到及时完结当天业务；对困难业务持续跟踪、持续处理，主动联系纳税人跟进业务；在繁忙征收期，她放弃很多与家人团聚的时光，若非特殊事情，不请假，不休息。曾有一个中午，一煤矿企业的纳税人来办理业务，她就放弃了休息，甚至不吃午饭为该纳税人提供延时服务，最后意外收获该纳税人向领导提出的极力赞扬。何仁詹说，被纳税人记住是她在工作中最幸福的事，纳税人的一声谢谢就能让她收获成就感。“长得漂亮不算漂亮，活得漂亮才算漂亮”，何仁詹经常挂在嘴边的话，她也真正做到了。“漂亮”是她青春的代名词。她常对我们说：“多学业务，才能游刃有余，懂业务，才能不被业务难倒”。
用积极谱写“协作”之歌
拥有一双爱笑的眼睛，声音甜美，活力满满的是跨越将近五百公里距离，从铜仁加入晴隆税务，度过了三年青春“税”月的任光丽。刚来单位，因业务不通，她感到很“懵”，但她积极从书本中学习，积极向领导同事学习，很快成为了业务能手，比如学会五笔打字，学会做业务表格，养成了主动学习的良好习惯。她说：“来到这里我学会了上进，让我觉得很充实”。除此之外，她也从团队生活中收获幸福感，比如在说到工会组织跑马拉松和大厅组织划船比赛时，她的眼里充满光芒，说得激情澎湃，让人忍不住想为这份团队协作的力量喝彩！她热爱这里的工作，和谐、协作、友好是她描述大厅团队的词汇。积极向上的心态也为她的工作带来了帮助，她特别强调微笑是与纳税人沟通的桥梁，始终保持微笑能克服沟通难题，拉近距离，增进情感。积极是她青春的关键词，她选择用“生活是自己创造的，心境是自己营造的”这句话来勾勒她的青春轮廓。
用认真谱写“创优”之歌
看，那个正在给新同事讲解实操步骤的“好老师”就是2015年入职，拥有过硬业务技能和丰富实操经验的邱菊。入职之初，她做后台工作，负责票证管理，那时金三系统刚上线，面对新系统，她只能在培训之余通过更加深入的自主学习、不断钻研来掌握并熟练运用系统；后来改用税控盘领取发票，对税控系统进行零点测试时，她争分夺秒想为单位开出第一张发票；在之后的工作中，每每遇到新问题，她总是要找到答案才肯罢休，就是这样钻劲儿十足的邱菊在创优中不断收获荣誉感。同时，她还是一个“四心老师”，面对纳税人她一贯保持热心、细心、耐心、同理心，“面对纳税人，我把他们想成我，为他们提供更优质的服务，面对老年人，我把他们想成父母，希望父母也能被人温柔以待”。钻研业务是一种认真，周到服务也是一种认真，认真是她青春的宣誓词，她将“认真做事才能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这一内心声音化为创优力量！
用真诚谱写“奉献”之歌
“您好，请问您要办什么业务？”听到这爽朗的问话，就知道一定是那个看似严肃实则真诚可爱的杨二双。从2017年加入晴隆税务至今，她迎来她的两个宝宝，一次怀孕恰逢税务机构改革，一次怀孕又遇办税大厅搬迁、新政策颁布、新系统上线等等，再加上她妊娠反应严重，平常人两三个月的孕吐期，她却不得不承受七八个月，就是这样艰难的状态她依然保有一颗奉献心、感恩心，依然坚守岗位。“领导很维护我，在我怀孕的时候非常关心我、体贴我，减轻了我的工作量，我觉得能加入这个大家庭很幸运，也很满足，希望现在和以后都可以一起共同努力！”正是因为这份幸运，她说更不能辜负这份工作。在分享工作心得时，她告诉我们：“每个纳税人都不同，有城市人，也有农村人，有读过书的年轻人，也有一字不识的老年人，但我们服务好纳税人的标准和态度都应该是一样的”。对同事真诚，对纳税人真诚，就是她对岗位的奉献，真诚是她青春的主题词，正如她说的“活到老学到老，开心每一天”这句话一样朴实而让人感动！
行动是最好的表白！四位青年代表在她们的青春“税”月里，收获了成就感、幸福感、满足感、荣誉感，用行动践行着青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵。作为新时代的新青年，我们更要积极加入到青年文明号的创建中，以四位青年代表为学习榜样，用行动谱写青春之歌，用行动谱写敬业之歌，用行动谱写爱国之歌！(作者 王思瑜 王娅 来源：国家税务总局晴隆县税务局)
