如果你来到国家税务总局七星关区税务局办税服务厅，你会见到一个瘦瘦小小的女生，一身笔挺制服，随时随地脸上都带着微笑，看似瘦弱但却充满了能量，她就是陈晓莹。

　　2010年，陈晓莹23岁，怀揣着对税务梦想的憧憬，她穿上了这身蓝色税务制服。然而，刚走上工作岗位的她却遭遇了重重打击——工作中错误频出，被纳税人抱怨办事效率低，被领导批评不长记性，被同事取笑“脑子不好使”。为此，年轻的陈晓莹也曾偷偷掉过眼泪，但是擦干眼泪，陈晓莹却没有自暴自弃，而是暗暗下定决心，一定要把工作做好！

　　于是，陈晓莹有了一本特殊的笔记本，上面密密麻麻地记录着各项工作流程和各种特殊情况的处理细节措施。每次遇到不懂的问题，她总会及时请教同事并记录在笔记本上。税收政策、理论知识、操作规程看了一遍又一遍！每一天闲暇时，她都会翻翻她的笔记本默默地记忆，这个习惯坚持了很多很多年，同事们都笑她说：“你还真是读了千遍也不厌倦啊！”

　　如今，陈晓莹已经是人人竖大拇指的业务能手了。学习新业务、掌握新流程，她总能最快上手；面对着纳税人的不理解，她总能“兵来将挡，见招拆招”，并回之以真诚、耐心和微笑。

陈晓莹为纳税人解答疑惑

　　冰心老人曾说：“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”从黄毛丫头到业务能手，挥洒了多少汗水，付出了多少艰辛，只有陈晓莹自己知道。

　　营改增工作刚开始的那段时间，陈晓莹已经怀孕8个多月了，因为严重的妊娠反应，陈晓莹身体很虚弱，组织出于关心和照顾，特意安排她到后台做些轻松的工作。可是她却说：“大厅前台的人本来就很少，而且大部分还是新来的，业务不熟悉，工作经验又不丰富。现在正是需要人的时候，就让我再多留一段时间吧！”于是她便以准妈妈的身份留在了最忙的咨询台工作。她像往常一样，热情主动地引导纳税人取号，清楚细致地为纳税人解答涉税咨询,不厌其烦的辅导营改增纳税人操作软件……她身体单薄，步伐沉重却坚定；她脸色苍白，笑容却依然温暖阳光。

　　记得有一次，临近下班的时候突然一位纳税人急急忙忙地跑进来，看到已经到下班时间了，纳税人便沮丧地准备离开。陈晓莹赶紧叫住他：“您等一下，我可以帮你办。”等业务办完都快六点了，纳税人很过意不去：“太感谢你了，你身体不方便，还耽误你下班的时间，真的很不好意思。”她笑了：“如果让你再多跑一趟，我才会不好意思呢！”

　　陈晓莹的心里装的满满都是纳税人。纳税人突然拉肚子，她默默记在心里，第二天，办税大厅就多了一个应急医药包。纳税人的衣服被刮破了，她带来了针线包放在显眼的地方。每次大厅延时服务时，给陈晓莹送去的饭她总会让给那些年老体弱的纳税人。

陈晓莹为纳税人送人最新税收政策

　　陈晓莹的爱人是一名公安干警，因特殊的工作性质常年出差在外，年迈的公婆身体一直不好，父母又远住在云南，因此照顾孩子的重任就落在陈晓莹一个人的肩上。每天早晨一大早陈晓莹把宝宝送往幼儿园，便匆匆赶往大厅召开“十分钟”例会，每天下午下了班又匆忙赶去幼儿园接孩子。

　　国地税征管体制改革期间，办税服务厅作为改革的“先头部队”，做好大厅人员的业务培训，对于合并以后的工作顺利推行至关重要。为确保工作不出岔子，陈晓莹像以往金三期上线、营改增试点等工作一样，一丝不苟，细致入微。她多次和一线同志讨论，结合纳税人的需求修改制定方案和培训计划，同时，利用工作之余用心制作课件，涉及到每一项业务每一个步骤她都细心做了截图。有一天，小家伙嘟起了嘴，跑到妈妈身边，抱着正在赶着做培训课件的陈晓莹:“妈妈，为什么最近都不陪我玩了啊，是不是我做错了什么，你不喜欢我了呀？”坚强的陈晓莹眼眶湿润了，把小家伙紧紧的抱在怀里：“没有没有，宝贝非常乖，没有做错任何事。是妈妈最近太忙了，等忙完这阵，妈妈一定好好陪你。”

　　如今，国地税征管体制改革已经过去一年了。重新扬帆起航的新税务又迎来了个税改革、减税降费等一场场大考，陈晓莹和千千万万的税务干部一样，为了将减税降费红利送到纳税人手中而努力，为了践行“为国聚财、为民收税”的使命而奋斗。

　　什么是美？有人说喷薄而出的红日是美，波澜壮阔的大海是美，层峦叠嶂的群山是美，漫天舒卷的云霞是美，这些美，美得让人心醉，让人震撼。什么是最美？我说，心中装着人民的税务干部最美！为人民谋福祉的人千古风流！（作者 韩淑鋆 来源：国家税务总局七星关区税务局）