为保障减税降费政策在福泉落地落实，福泉市税务局紧紧围绕减税降费主题，坚持把风险识别和风险防控摆在重要位置，以三主动、三强化、三提升增强风险应对，为减税降费保驾护航，助推工作实效。

　　“三主动”增强税收优惠风险应对

　　主动宣传辅导。积极利用LED屏、宣传手册、展板对小规模纳税人享受地方“六税两费”税收优惠政策予以宣传，各分局还采取组织小规模纳税人培训的方式进行宣传辅导，保证让纳税人对“六税两费”税收优惠政策应知尽知。

　　主动排查数据。使用金税三期系统内查询板块，主动核查纳税人信息，对纳税人发票领购情况并进行认真比对，确认其是否为增值税小规模纳税人，是否符合地方“六税两费”的优惠政策条件。

　　主动联系更正。主管税务分局第一时间主动联系纳税人进行告知，如纳税人未享受该政策导致其多缴了税款，及时依法予以退还；如纳税人不应享而享受了税收优惠，税务机关人员也要辅导其及时更正申报、补缴税款。

　　“三强化”增强大厅拥堵风险应对

　　强化错峰办税引导。时刻关注办税服务厅的人流量和业务量，采取“场所错峰”，通过宣传引导使部分纳税人到自主办税厅使用自助终端机办理业务，错开办税场所；施行“渠道错峰”，通过宣传培训，让纳税人使用电子税务局系统进行部分业务办理，缓解大厅压力；“时间错峰”通过微信、QQ软件发布高峰时间段，引导纳税人不要集中在高峰期进行业务办理。

　　强化系统运维支撑。由于金三期系统并库不久，很多功能不完善，因此福泉市税务局建立集中运维工作机制，制定系统运维保障清单，制作表格做好相关管理。保障金税三期系统能及时发现问题并解决问题。

　　强化应急保障服务。检查和调试备用电源及备用发电机，以应对停电等突发事件，健全应急处理机制，针对临时停电、系统故障、排队拥堵等场景开展应急演练，增强人员应急应对处置能力。

　　“三提升”增强税率错误风险应对

　　提升培训辅导力度。面向纳税人开展增值税改革培训，派遣业务骨干进行讲解，确保每名企业开票人员“应知尽知”“应会尽会”。

　　提升政策咨询解答力度。通过增设12366纳税服务热线咨询专员，在办税服务厅配备专职业务人员等方式，辅导纳税人按新的税率、政策开票，确保纳税人懂政策、会操作。

　　提升宣传引导力度。在办税大厅进行展板、手册宣传，并安排专门导税进行税率的政策讲解，同时，在全市8个乡镇和60个村(居)张贴减税降费知识展板，进一步提升宣传面，保障纳税人能够正确地“开好票”“交好税”。(作者 文竣纬 来源：国家税务总局福泉市税务局)